Competencias gerenciales, Condiciones para una comunicación efectiva

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                                                   Nombre de la materia

                                                   Competencias gerenciales

                                                   Nombre de la Licenciatura

                                                   Administración de negocios

                                                   Nombre del alumno

                                                  Cristina Guadalupe Jiménez Guevara

                                                   Matrícula

                                                   010045521

      Nombre de la Tarea

                                                   Análisis de caso: El gerente Ricardo

                                                   Unidad 2

                                                   Comunicación efectiva

                                                   Nombre del Tutor

                                                   Claudia Sánchez Alonso

                                                   Fecha

                                                   17 de marzo de 2019

INTRODUCCIÓN

La comunicación es una de los aspectos más importante en todo lo que hacemos de modo que al tener una comunicación deficiente será más complicado desarrollar nuestras actividades. La comunicación efectiva es una forma de comunicación que permite que quien trasmite el mensaje lo haga de manera clara y entendible, sin que genere confusiones, interpretaciones erróneas o dudas.

Comunicación efectiva

Condiciones para una comunicación efectiva:

• Deseos de transmitir el mensaje.
• Deseos de participar
• Deseos de permanencia, de mantener la comunicación.
• Deseos de comprender a la otra persona.
• Deseos de escuchar.
• Actitud de respeto a los miembros del sistema comunicativo.

^[1]Una guía para realizar una comunicación efectiva es aplicar las 7’Cs que nos recordaran como debemos comunicarnos con los demás.

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• Completa: cuenta todo lo esencial y necesario
• Concisa: sin redundancias ni vuelta.
• Concreta: evita que el mensaje se preste a interpretaciones personales
• Cortés: no dejes de ser amable.
• Clara: sin ambigüedades.
• Coherente: debe haber lógica y sentido en el mensaje.
• Correcta : debe ser cierto lo que se comunica.

DESARROLLO

Desde la perspectiva de la comunicación efectiva vamos a analizar el caso del gerente Ricardo tomando en cuenta los siguientes aspectos:

 Diagnóstico de la situación: no existe una comunicación efectiva por lo que le ha traído problemas en diferentes aspectos de su vida.

Descripción del problema: Ricardo tiene problemas para comunicarse con los demás, cuáles son sus sentimientos y sus deseos.

Objetivos / metas a alcanzar: poder comunicar su frustración con sus subordinados, familiares y jefes, de este modo platear una solución a los problemas que se le han presentado.

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