COMUNICACION EFECTIVA

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA TEXTIL

UNIDAD PROFESIONAL ZACATENCO

COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LA EMPRESA

Nombre: Mondragón Monroy Lizbeth

Nolasco Ibáñez Jonathan

Padilla Martínez Liliana

Pichardo López Erika

Grupo : 5TV53

MATERIA: LIDERAZGO Y PRODUCTIVIDAD

ING. Granados Castro Eduardo

INTRODUCCIÓN

Hablaremos de como debemos comportarnos cuando nos comunicamos, ya se ha verbal o no verbalmente y así comprender de manera general todos los aspectos de una comunicación efectiva en la empresa.

¿Qué es la comunicación?

La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

¿Qué es eficaz?

Capacidad para lograr el efecto deseado o esperado.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Son todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso de esta, tipos:

• Semánticas

• Físicas

• Psicológicas

• Percepción personalidad

• Administrativas

Puntos críticos en contra de la comunicación

• Generalización

• Eliminación

• Distorsión

PUNTOS CLAVE DE LA COMUNICACIÓN

1. Usar tus ojos para hablar

2. Control de la mirada

3. Uso adecuado de las manos

4. Cuidado con lo que tocas

5. Gestos que denotan impaciencia o aburrimiento

6. Aprender a sentarse

7. Control de las expresiones del rostro

ESTRATEGIAS Y TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Necesidades de la empresa: adoptar como estrategia y oportunidad de distinción y competitividad de las relaciones de trabajo, mejorando el ambiente de trabajo a través de la comunicación.

Red que integra y coordina los sistemas de la organización (social, administrativo y tecnología).

Fuerza vital e impulsora del sistema social.

Factor determinante de aspectos organizacionales como: cultura, motivación, clima laboral y valores

¿Qué es comunicación interna?

Es el conjunto de actos de comunicación

...