Comunicación Efectiva

Introducción:

Este capítulo se hablara sobre el lenguaje, la buena comunicación es esencial para la eficacia de cualquier grupo u organización, es mala cando no hablan un mismo idioma o probablemente la causa más citada de conflictos entre personas. Como los individuos se comunican casi 70 por ciento de sus horas de vigilia (escriben, leen, hablan, escuchan), es razonable concluir que una de las fuerzas que más entorpecen el desempeño exitoso de los grupos es la falta de comunicación, la comunicación debe abarcar la transferencia y comprensión de significados.

La comunicación sirve para compartir las ideas que queremos decir pero si uno no sabe cómo comunicarse con el entorno es muy difícil que te entienda lo que estas tratando de decir, para una reunión en una empresa debes saber cómo emplear las cosas porque se podría hablar muy técnicamente o simplemente un leguaje normal como lo manejas en tu vida diaria, esta capitulo nos mostrara la importancia y nos ayudara a darnos cuenta de lo que uno está haciendo bien o mal.

Desarrollo:

Existen varios tipos de funciones de la comunicación, las cuales cumple cuatro funciones principales en un grupo u organización, como es el control, motivación, expresión emocional, información.

El control es la comunicación que sirve para controlar de varias maneras la conducta de los miembros.

La motivación es la comunicación fomentada a aclarar a los empleados lo que hay que hacer, que tan bien lo estás haciendo y que puede hacerse para mejorar el desempeño, si no es el óptimo.

La expresión emocional ayuda a la proporción de un escape para los sentimientos y satisfacción de necesidades sociales.

Y por último la información es la comunicación facilita la toma de decisiones que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones al trasmitir datos para identificar y avaluar opciones alternativas

El proceso de la comunicación son los pasos entre emisor y receptor que dan por resultado la transferencia y la comprensión de un significado, las fuentes que se inician en un mensaje al codificar un pensamiento, el mensaje desde el producto material concreto de la codificación del origen, cuando hablamos el discurso es el mensaje, el canal es el medio por el que pasa el mensaje, el receptor es aquel al que se dirige el mensaje, la fase de codificación consiste en que los signos que contiene el mensaje, deben ser comprendidos por el receptor y por último se utiliza la retroalimentación que consiste la comprobación de que tan exitosos hemos sido al transferir nuestro mensaje, como se pretendía originalmente.

La comunicación puede fluir en sentido vertical u horizontal. El sentido vertical además puede tener dos direcciones, descendente y ascendente.

Vertical descendente es un nivel de un grupo u organización a su nivel inferior y la vertical ascendente es un nivel superior en el grupo u organización, sirve para dar retroalimentación a los superiores, informarles del progreso hacia las mentas y dar a conocer problemas actuales.

Horizontal cuando la comunicación tiene lugar entre los integrantes del mismo grupo de trabajo, entre miembros de grupos al mismo nivel, entre gerentes del mismo nivel o entre personal del mismo rango. Las comunicaciones horizontales ahorran tiempo y facilitan la coordinación.

La comunicación intrapersonal existen tres formas de comunicarnos como la oral, escrita y no verbal.

La oral nos referimos a los discursos, encuentros entre dos personas o puede ser una discusión en grupo y sistema informales de rumores, esta comunicación es la más común y la mayoría de las personas nos comunicamos así. La principal desventaja de la comunicación oral aflora en las organizaciones o dondequiera que el mensaje deba pasar a través de varias personas. Cuantas más personas deban transmitir el mensaje, mayor es la posibilidad de que se distorsione

La escrita son memorandos, cartas, correos electrónicos,

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