Comportamiento

México, D.F.– Gregory House es un doctor arrogante y antisocial… pero eso no le quita que es el mejor médico del mundo (o por lo menos en el universo ficticio de David Shore, creador de la serie Dr. House). El hombre que todo lo puede en el ámbito de la medicina, vive bajo una filosofía clara: Todos mienten.

Esta es la traducción de sus frases célebres, llevadas al entorno mercadológico.

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Dr. House dice: “Todo lo que hacemos, todo, incluso lo más pequeño e insignificante, es obra de la motivación”

Lo que significa en el mundo de la mercadotecnia: Toda acción tiene un efecto, –desde lo que comunicamos voluntariamente, hasta lo que hacemos de manera inconsciente–. Es por eso que es necesario monitorear constantemente si nuestro mensaje está llegando de manera correcta.

Dr. House dice: “A veces lo normal no es tan normal como pensamos”

Lo que significa: Los especialistas afirman que mientras más alocadas sean las ideas, más llaman la atención. Mientras más llamen la atención, mejores serán los resultados de las campañas. Por lo tanto, nunca hay que tener miedo de lo diferente.

Dr. House dice: “La arrogancia se gana”

Aplicación mercadológica: Lo que tiene valor en una agencia de mercadotecnia son las ideas. Mientras mejores ideas se tengan, más osado se puede ser, ya que se tiene la confianza en la experiencia de uno mismo, y el conocimiento que se tiene del consumidor.

Dr. House dice: “La mejor forma de saber si tengo razón con un paciente es aplicándole el tratamiento, si mejora, es que yo tenía razón”

Lo que significa: A pesar de las agencias no tienen información 100 por ciento confiable, realizan las campañas de acuerdo a lo que se supone que va a funcionar. Si funciona, es que se estaba en lo correcto, y se puede volver a utilizar en futuras campañas.

Dr. House afirma: “La gente miente”

Lo que significa: Disonancia: las personas te dicen que compran una cosa, pero en realidad compran otra. Un consumidor nunca va a ser 100 por ciento confiable en sus respuestas, y muchas veces es impredecible. La buena noticia es que ahora existe el neuromarketing, el método que intenta resolver esta problemática.

Fuente de Foto: Cortesía de Edelman

Hoy que vivimos en el marketing de sentidos, no podemos dejar de analizar y dedicarle el tiempo necesario a este recurso. El sentido de la vista está directamente relacionado con los colores. Los colores afectan a los sentidos del consumidor con mayor facilidad que otros estímulos y pueden o no contribuir a crear una mayor propensión a la compra.

Según el diccionario de la RAE, color es: “Sensación producida por los rayos luminosos que impresionan los órganos visuales y que depende de la longitud de onda”. Para la óptica física, el color en sí no existe. Se manifiesta a través de la luz, entonces es una sensación producida en el ojo a través de la luz. Y para la psicología, el concepto de color se refiere a un estado de conciencia de un ser vivo, dotado de órganos visuales, que es generado mediante la observación de un determinado color el cual se transmite a los órganos visuales, causando reacciones químicas y cambios en ellos.

Para el “Institute for Color Research”, el consumidor genera una opinión sobre un producto en menos de 90 segundos desde su primera interacción con ellos y entre el 62% y el 90% de esa evaluación está basada solamente en el color del producto.

En varios estudios realizados por la CMG podemos encontrar datos muy interesantes en base a los colores como:

 Los anuncios en color son leídos hasta un 42% más que los anuncios en blanco negro

 Incrementan la comprensión en un 73%

 Incrementan el reconocimiento de marca hasta un 80%

 Aumentan la lectura hasta un 40%

 Aceleran el aprendizaje entre un 55% y un 78%

He aquí, según varios analistas, la relación del color con nuestras actividades cotidianas.

 Rojo: Imagen física. Para los deportes, gimnasios, escuelas de danza, organizaciones políticas o de bienes raíces.

 Rosa: Imagen femenina. Para modas, cosméticos, iglesias y productos y servicios para buffet infantil.

 Café: Gratificación de imagen. Para los de la industria de entretenimiento, video, autos, muebles, juegos y refrescos.

 Naranja: Imagen de energía. Para la arquitectura, herramientas y servicios para la construcción y servicios rápidos.

 Durazno: Imagen de caridad. Para los servicios y productos para niños, de la escuela, las organizaciones caritativas.

 Amarillo: Comunicación.

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