¿Cuáles son las características de las organizaciones?.

Trabajo de emprendimiento

Conflictos en las organizaciones

Presentado por:

Álvarez Gabriela

De las salas Mary Luz

Mendoza Sheila

Perez Jacqueline

Rivera Rosa

Sánchez María Camila

Presentado a:

Eliecer Marchena

Colsate

B/quilla

2015

Conflictos en las organizaciones

1) ¿Cuáles son las características de las organizaciones?

2) ¿Cuáles son los pasos para resolver un conflicto?

3) ¿cuáles son los requisitos para el manejo de los conflictos?

4) ¿Cuándo es conflicto positivo y cuando es un conflicto negativo?

5) ¿Cuál es el manejo adecuado y eficiente de los conflicto?

Solución

1. Las organizaciones se caracterizan por:

• La división del trabajo, del poder y de las responsabilidades de la comunicación, divisiones que han sido deliberadamente planeadas para favorecer la realización de fines específicos
• La presencia de uno o más centros de poder que controlan los esfuerzos concertados de la organización y los dirigen hacia sus fines; estos centros de poder, además, revisan continuamente la actuación de la organización
• Substitución de personal; es decir: que las personas que no satisfacen pueden ser depuestas y sus tareas asignadas a otras.

1. Los pasos son:

• Identificación y definición del conflicto
• Clasificación de intereses y sentimientos de las partes en conflicto
• Generación de alternativas posibles de solución
• Evaluación de las alternativas y toma de decisiones
• Creación de las formas de cumplimiento de la solución
• Claridad en el compromiso de cada persona
• Finalización
• Seguimiento

1. Los requisitos son:

• Reconocer y aceptar la existencia del conflicto (percepción del conflicto?
• Expresar voluntad de solucionarlo
• Buscar una solución efectiva. Los llamados “conflictos buenos” o “productivos”, son solo aquellos donde las partes implicadas quieren solucionar la situación existente
• Tener la creencia, convicción y flexibilidad para creer y estar convencidos de que las personas pueden cambiar y asumir una conducta colaborativa de conciliación
• Tratar de dar una solución a tiempo porque la dilación puede llevar a efectos acumulativos que pudieran convertirse en problemas irreversibles

• El conflicto es positivo cuando promueve la creatividad, la solución de problemas, la toma de decisiones, la adaptación al cambio, estimula el trabajo en equipo, fomenta el replanteamiento de metas, entre otros aspectos.
• El conflicto es negativo cuando el manejo del conflicto genera reacciones negativas como susceptibilidad, desinformación, acoso laboral, baja productividad, ausentismo laboral, violencia física y verbal o deterioro del clima organizacional.

1. Existen diferentes formas para manejar el conflicto dependiendo de las circunstancias, de las necesidades, de la importancia de tu relación con el otro, de la transcendencia de conseguir tu objetivo y de tus características personales. Algunas de las formas son la negociación, el arbitraje y la mediación

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