Diagnostico Situacional De La ONP

EMPRESA: OFICINA DE NORMALIZACION PREVISIONAL

Diagnóstico del Proceso Productivo

Los atributos que se evaluaran para medir el desempeño del proceso productivo son:

• Eficiencia: Productividad, Costo, tiempos de reparación

• Efectividad: Producción, calidad, pedidos surtidos

• Condiciones del equipo operativo •Organización, cultura, clima de trabajo.

• Subproductos (Deshechos, accidentes) La producción es un proceso caracterizado por la interacción del hombre y la máquina en mayor o menor grado, dependiendo del tipo de actividad

2. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

En el marco de las funciones encargadas a la ONP, se ha identificado el entorno en el que la Institución se desenvuelve, así como su situación interna y de todos los recursos que utiliza para el desempeño de sus funciones en la actualidad.

Análisis del entorno

El entorno donde se desenvuelve la ONP presenta las siguientes características:

Nuestra economía atraviesa por un crecimiento sostenido y dinámico, la mejor de nuestra historia económica contemporánea. Nunca antes el Perú había liderado el crecimiento en América Latina por más de una década, explicada por la evolución del Producto Bruto Interno per cápita (PBI per cápita), el empleo, entre otros.

El PBI per cápita, el indicador del nivel de vida promedio de la población, llegó a ubicarse, en 2011, en un 70 por ciento por encima de su nivel de 2001, y es actualmente más del doble de su nivel de 1991. No es usual, en el mundo, que el nivel de vidamuestre una mejora tan significativa, en tan poco tiempo.Cuando crece el PBI, también lo hace el empleo, pues existe una relación casi directa. El nivel de empleo urbano en 2011 está un

60 por ciento por encima del de 2001, es el más alto registrado por las estadísticas existentes.El dinamismo del PBI y su consecuente impacto en el nivel de empleo, ha incidido de manera directa en el número de asegurados al SNP.

Por otro lado, ante este crecimiento económico sostenido, nuestra institución presenta poca credibilidad, originada por las dificultades en el otorgamiento de las pensiones y evidenciada por el volumen de quejas ante la Defensoría del Pueblo, el Congreso de la República y medios de comunicación

Análisis de la situación interna

El desempeño de la ONP se ve permanentemente afectado por lo siguientes factores críticos:

a) Fallas de origen

La ONP, no cuenta con todos los registros correspondientes a los aportes realizados por sus afiliados antes de 1999.

b) Doble probanza

El proceso de reconocimiento del derecho pensionario está sujeto a la verificación física de los documentos presentados por elinteresado con la finalidad de demostrar los

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