EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE LOS PATRONES DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO.

Clase 1.2: Evolución histórica del pensamiento administrativo

ADMINISTRACIÓN I

UNIDAD I 

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TEMA 1.2  TEORÍAS  SOBRE  LA  ADMINISTRACIÓN PARTE  I

EVOLUCIÓN  HISTÓRICA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE LOS PATRONES  DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO.

1.2.1 ESCUELA  DE LA  ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

     En la  historia de la Administración,  hay dos hechos particularmente importantes. Primero, en 1776, Adam Smith publicó “La riqueza de las naciones” (The Wealth of Nations), donde planteó las ventajas económicas  que las organizaciones  y la sociedad obtendrían a partir de  la división del trabajo (o especialización laboral), es decir, la separación de los trabajos en tareas específicas y repetitivas.  Con la industria de los alfileres  como ejemplo, Smith explicó que 10 individuos, cada uno con una tarea especializada, producían aproximadamente 48,000 alfileres por día. Sin embargo,  si cada persona trabajara sola, realizando cada tarea de forma  individual,  sería todo un logro producir  incluso ¡10¡  alfileres diarios.

     Smith concluyó, que  la división del trabajo aumentaba la productividad, ya que se mejoraba la habilidad  y destreza  de cada trabajador, se evitaba  la pérdida de tiempo  en el cambio de una tarea a otra y con inventos y maquinaria, se ahorraba  en mano de obra. La especialización laboral, sigue  siendo popular. Por ejemplo, piense en las tareas especializadas  que realizan los miembros  de un equipo de cirugía en un hospital, las labores que llevan a cabo  los empleados de  cocina de los restaurantes o las posiciones   de los jugadores de un equipo de futbol.

     El segundo hecho   importante es la revolución industrial, la cual inició a finales  XVIII (siglo 18), cuando el poder de la máquina sustituyó a la fuerza humana y se volvió más económico manufacturar los productos en  las fábricas, que en los hogares. Estas grandes y eficientes fábricas  necesitaban a “alguien” que previera la demanda, que garantizara que los materiales  necesarios para la fabricación  de productos estuvieran disponibles, que asignara tareas a  la gente, que dirigiera actividades  diarias, etcétera.  Ese “alguien” era un gerente  y ese gerente, necesitaría teorías formales para poder dirigir  esas grandes organizaciones. Sin embargo, los primeros pasos para desarrollar  tales teorías se dieron  a principios del siglo XX.

     En esta unidad, se analizarán cuatro enfoques principales de la administración: enfoque o escuela clásica, enfoque cuantitativo o calidad total, enfoque conductual y enfoque contemporáneo (teoría de sistemas y teoría de contingencias).

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE LOS PATRONES  DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO

     Existen numerosas y diferentes  contribuciones de autores  y especialistas, que han dado como resultado diferentes enfoques  de la administración, las cuales han originado  el surgimiento de la “selva de las teorías administrativas”. Aquí  destacaremos  la administración científica de Frederick Taylor,  las aportaciones de Henry Fayol, padre de la teoría administrativa operacional moderna (Escuela del Proceso administrativo),  los estudios de  Hawthorne  de Elton Mayo y de F. J. Roethlisberger. (Teoría conductual); el enfoque de sistemas  y el enfoque situacional.

1.2.2 ENFOQUE O ESCUELA CLÁSICA

     Aunque se sabe que la administración ha sido  utilizada  desde la antigüedad en tareas organizadas, el estudio formal de la administración comenzó en el siglo XX. Los primeros estudios que se realizaron  se han descrito como enfoque clásico, enfatizaron  tanto la racionalidad como  el hacer que las organizaciones  y los trabajadores,  fuesen lo más eficientes  posible. Dos teorías principales  constituyen el enfoque clásico: la administración científica y la administración general o enfoque operacional.

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1.2.3 LA   ADMINISTRACIÓN  CIENTÍFICA   

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     Frederick Winslow Taylor, (nació en Pensilvania, en 1856),  abandonó los estudios universitarios y se  inició como aprendiz de  confección de moldes y mecánicos en 1875. Tres años después -en 1878-  entró a trabajar como mecánico a la Midvale Steel Company, con sede en Filadelfia, empresa en donde rápidamente incrementó la productividad y por lo mismo, fue ascendido a jefe de mecánicos. Allí  observó que los empleados usaban técnicas muy diferentes para realizar un mismo trabajo. Con frecuencia tomaban con calma el trabajo y Taylor creía que sólo producían un tercio de lo que en realidad  se podía lograr. Prácticamente no había estándares laborales. A los empleados se les asignaban tareas sin importar si  tenían o no las habilidades y aptitudes para realizarlas.  Taylor, se  propuso mejorar la eficiencia del trabajo, a través de  estudios de tiempos y movimientos. En esa Organización,  Taylor,  llegó a ocupar el puesto de Jefe del departamento de Ingeniería, después de obtener un  grado universitario en esa disciplina,  estudiando por las noches.

     Es probable que el ejemplo más conocido sobre la administración científica de Taylor  sea el experimento con lingotes de hierro. Los trabajadores cargaban lingotes de hierro (cada uno con un peso de 92 libras) en vagones de ferrocarril. Su producción promedio era de 12.5 toneladas  diarias. Sin embargo, Taylor creía que si analizaba  científicamente el trabajo para determinar  “la mejor forma”  de cargar los lingotes de hierro, la producción  podría aumentar a 47  o  48  toneladas diarias. Después de aplicar la manera científica  distintas combinaciones de procedimientos, técnicas y herramientas, Taylor  logró obtener  ese nivel de productividad. ¿Cómo lo hizo? Asignó la persona correcta el trabajo, le proporcionó las herramientas  y el equipo adecuados, hizo que el trabajador siguiera exactamente sus instrucciones  y lo motivó con un incentivo económico que representaba un aumento importante en su paga diaria.  Con métodos parecidos en los otros trabajos,            

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