EXPERIENCIA EN EL SECTOR GOBIERNO EN TEMAS RELACIONADOS CON GESTIÓN DE PROYECTOS DE TI

ANA MILENA GRANADOS

31 AÑOS

MBA EN DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

EXPERIENCIA EN EL SECTOR GOBIERNO EN TEMAS RELACIONADOS CON GESTIÓN DE PROYECTOS DE TI

1. A su criterio, enumere cuatro (4) características que se hayan tomado en cuenta para que la empresa iniciara su proceso de Aseguramiento de Calidad, según Normas ISO.

En mi criterio y conforme a las consideraciones previstas las cuatro principales y más relevantes características que FCC tuvo en cuenta para iniciar su proceso de aseguramiento de la calidad son:

1. Medir el riesgo de viabilidad para lograr potenciar los proyectos que prevé realizar.
2. Desarrollo, adopción y uso de estándares, buenas prácticas y metodologías internacionales.
3. Evaluación de la calidad de sus procesos y su adaptación a las necesidades del mercado local en donde realiza su operación.
4. Cumplimiento y desarrollo de la estrategia de internacionalización y posicionamiento de los servicios que presta.

2. De acuerdo a las Certificaciones de Calidad obtenidas, ¿qué ventajas o beneficios tiene FCC frente a otras organizaciones?

Con las certificaciones de calidad obtenidas, las ventajas y beneficios que tiene FCC frente a las otras organizaciones se presentan a continuación:

1. Incrementar la productividad.
2. Incrementar las ventas
3. Lograr mejores niveles de servicio de satisfacción hacia los clientes.
4. Obtener una mejor percepción y opinión de los clientes
5. Tener una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño de los productos
6. Lograr aumentar la productividad y eficiencia operativa de la empresa
7. Mejorar los indicadores de la empresa así:

1. Mejorar el 95% en los plazos de entrega
2. Reducir los defectos desde un 3% al 0.5%
3. Reducir el 40% en los ciclos de producción
4. Aumentar el 20% de las entregas realizadas en el plazo convenido
5. Reducir las reclamaciones en un 30%

1. Lograr reducir los costos
2. Mejorar la comunicación, moral y satisfacción en el trabajo
3. Conseguir una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas
4. Lograr una mayor toma de conciencia de los trabajadores incluidos personal directivo, administrativo y el operativo.
5. Lograr posicionamiento, reconocimiento y aceptación nacional e internacional
6. Lograr una mayor facilidad para ingresar en el comercio internacional
7. Poder evaluar la calidad de los procesos de proveedores.
8. Ser reconocida como una compañía que amiga del medio ambiente que lo conserva, protege y respeta.
9. Ser reconocida como una organización que cumple con la normatividad laboral así como con la protección y seguridad de sus empleados e interesados.

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