Ensayo: La comunicación formal e informal
Enviado por Electricos Orduz • 11 de Octubre de 2021 • Apuntes • 505 Palabras (3 Páginas) • 502 Visitas
Ensayo: La comunicación formal e informal
La comunicación organizacional es aquella que establecen las instituciones y forma parte de la cultura, la comunicación entre los funcionarios de diferentes niveles cuanto mayor es la comunicación la sensación de ansiedad disminuye y se pierde menos tiempo es importante porque se evitan los ruidos, chismes, cuentos y más, la comunicación dentro de la organización puede ser formal e informal.
La formalidad dentro de la organización tiene direccionalidad, indicando la importancia o intencionalidad dentro de ella está la comunicación descendente donde es la comunicación desde la dirección o gerencia hacia el personal mientras que la comunicación ascendente desde el personal hacia la dirección, esta es fundamental pues las directivas de la empresa ven una visión del clima laboral, se pueden aclarar rumores e inconvenientes el medio más conocido es el buzón de sugerencias, la comunicación horizontal es entre el personal de igual jerarquía esto es necesario para una buena coordinación e integración, además de esto es necesaria para no repetir información ni malgastar tiempo. Por ultimo encontramos la comunicación diagonal entre miembros de diferentes departamentos cubriendo una línea estricta.
La comunicación formal también se puede expresar visual, gestual, escrita y oral, es importante aprender a manejarla puesto que avisa estado de ánimo, actitud, gustos, seguridad y confianza, el saludo es importante cuando se trata de establecer una primera impresión con las personas en una reunión.
La comunicación oral nos da una riqueza de información y en muchas organizaciones los directivos prefieren hacer recorridos personalmente para poder entrar en contacto directo esto es de gran ayuda para resolver problemas que se presenten dentro de la empresa.
En la comunicación escrita definimos el valor de la palabra puesto que permite dejar constancia de ciertos hechos y es útil para establecer y normalizar las políticas de la empresa.
La informalidad en la comunicación organizacional está basado en la espontaneidad, sugiere de la interacción social entre miembros y del desarrollo del afecto y la amistad entre las personas; la comunicación informal puede beneficiar o perjudicar a las empresas.
Es importante en una organización el trabajo en equipo esto ayuda a horizontalizar las comunicaciones internas de la empresa para un objetivo en común, es importante rescatar que para un buen resultado de un trabajo en equipo es indispensable una buena relación laboral, tener objetivos comunes claramente definidos y compartidos por los mismos miembros de la organización, realizar tareas definidas, claras, concretas y estipuladas.
Resaltando la comunicación para resolver problemas, la toma de decisiones, el acceso de información, lo que garantiza la fluidez de los procesos. Fomentando buenas relaciones laborales, encontraremos un clima de respeto y confianza, traducido en un gran sentido de pertenencia, realizando tareas complementarias, alcanzando los logros y estructuras de la comunicación formal.
Es importante establecer habilidades personales para construir equipos de trabajo eficaces como aprender a escuchar, preguntar, resumir, ser flexible, ser proactivo, ser asertivo y ser abierto a la crítica. Cuando se tiene una visión organizativa compartida el equipo de trabajo crea su propia estructura y sus objetivos son realizados con éxito.
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