Caracteristicas De La Comunicacion Formal E Informal

CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

caracteristicas de la comunicacion Formal:

• Es aquella que se da de carácter formal siguiendo reglas que impone un grupo.

• Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

• Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

• El flujo de comunicación adecuado es aquel que ofrece.

• una estructura de comunicación que no la obstruya.

• fuentes de comunicación capaces de recoger y transmitir la comunicación que se necesita en cada momento

ejemplo:

• las reuniones que tiene el personal para la toma de una decisión

• informes sobre el trabajo realizado.

• entrevistas para la contratar el personal

Caracteristicas de la Comunicación Informal:

• Se forma a partir de las relaciones de amistad.

• Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero por ser información que va de persona a persona formando una cadena, puede ser cambiada o deformada y prestarse para chismes o los peligrosos rumores.

• La comunicación informal, la cual con frecuencia toma la forma de noticias, comentarios, grapevine y rumores.

• Suele expresarse en su forma más común a manera de rumor, sin duda, porque los rumores generan desestabilizad en la organización y conflictos entre los actores organizacionales.

• Ante esa situación es importante detectar a tiempo la naturaleza y el blanco del rumor, a fin de aclararlo en una relación cara a cara.

• Los trabajadores pueden servirse de ella para la creación de actividades extralaborales, culturales, de ocio, deportivas, que potencien su dimensión humana y actúan como un factor integrador decisivo.

• La interpretación subjetiva del emisor, quien informará desde su punto de vista o desde sus intereses personales.

EJEMPLO:

rumores anticipados de una empresa.

• “Mary logro el ascenso, porque se acosto con el jefe”

• Habrá cambios de jefe

• cuando se hacen cambios en el personal, y surge el rumor de que podría haber despidos masivos, haciendo que todos se sientan preocupados por su futuro, creándose un clima de tensión.

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