Escuela de la Sociología. Períodos: (1935-1950)

Períodos: (1935-1950)[pic 1]

Principales Exponentes: Renis Likert, Chris Argyris y Douglas McGregor.

Estudios/ Experimentos realizados: En 1924 la empresa norteamericana Western Electric Co inició experiencias partiendo de que las condiciones de trabajo influían decididamente en la productividad. El objetivo era medir la influencia de la iluminación del ambiente en la productividad de los trabajadores. Se realizó con dos grupos de trabajo: el Grupo experimental sobre el cual realizaron los cambios y el Grupo de control sobre el cual no se realizaron cambios y servía de parámetro de comparación. En la primera experiencia se controló la productividad de los obreros a medida que aumentaban o disminuían la iluminación. La productividad aumentaba en los dos grupos,  no había una linealidad con los cambios. Se desmoronaba el postulado de los clásicos acerca de la productividad influenciada por las condiciones ambientales. La segunda experiencia duró 5 años y se advirtió a los operarios el motivo de la observación, aconsejándoles trabajar a un ritmo normal. Fueron introduciendo cambios tales como pagos por rendimiento grupal en vez de individual, aumentos de los descansos, refrigerios y una reducción de la jornada laboral. Otra vez en todos los casos la productividad aumentó. Se quitaron algunos de los beneficios y la productividad siguió en aumento. Llegaron a que no existía relación entre los descansos y el rendimiento. Los estímulos financieros no tenían gran incidencia. El factor aprendizaje no influyó. Se registró un fuerte crecimiento de las relaciones informales entre los operarios seleccionados. Los operarios habían asumido más responsabilidad en el trabajo porque no se los vigilaba formalmente y no estaban sujetos a una disciplina impuesta y cambiaban de técnica para hacer el trabajo según les parecía e intercambiaban las actividades para evitar el aburrimiento. De esta manera de desmoronaba el criterio de estandarización de los movimientos de trabajo.

Ideas fundamentales: El campo de estudio de la Escuela Sociológica es sobre todo tipo de organismos sociales y no conciben a los mismos como un ente aislado, sino como parte de un sistema social que es afectado por su entorno. Examinan la evolución histórica de las sociedades y los tipos de organizaciones económicas, políticas, culturales establecidas en ellas. Demostró empíricamente como el hombre no sólo se mueve por recompensas de carácter económico, la motivación y la satisfacción en el trabajo pasan a ser los elementos centrales que explican el comportamiento humano. El ser humano pertenece a su grupo de trabajo porque tiene tendencia a integrarse a otros, prefiere incluso sacrificar su individualidad para lograr pertenecer y el grupo lo influye en su conducta.

Aportes a la administración actual: La experiencia de Hawthorne marcó el comienzo de un nuevo enfoque en la articulación entre el ser humano y la organización. Se realizaron estudios que generaron la corriente de relaciones humanas que dió cambios en las funciones de las áreas encargadas del personal. La Escuela Sociológica discrepó de la Clásica en cuanto a quién consideraban como líder. Las investigaciones revelaron que muchas dificultades provenían de las deficiencias en la comunicación, del momento en que se transmiten las órdenes y su escasa comprensión. Se hicieron cambios en la consideración de la motivación en los trabajadores.

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