Formación De Agencia Turistica

Atracciones turísticas

Obsidiana

“Un lugar y una experiencia que debes vivir”

Misión: Dar información sobre los principales lugares y atracciones turísticas que sean de interés para el cliente de manera más amplia y accesible, En cuento a costos y a traslado; cubriendo gran parte de sus necesidades, expectativas, deseos de diversión, cultural y esparcimiento.

Visión: Que todos los visitantes lleven consigo un vasto conocimiento turístico, histórico y cultural sobre la ciudad; que con ello logren disfrutar la experiencia obtenida, dado a través de un servicio de calidad proporcionado por nuestro personal donde un lugar a duda nuestra principal visión es que nuestros clientes observen en nuestra empresa excelencia en servicios turísticos de la región de Puente de Ixtla.

Propósitos:

• Generar auge económico en la zona.

• Generar más turismo en puente de Ixtla.

• Lograr que turistas nuevos visiten la región y regresen a hacer turismo.

• Fomentar el conocimiento de la zona o lugar visitado.

• Que el cliente sugiera dichos atractivos turísticos como opción principal para invertir su tiempo de ocio.

• Aumentar fuentes de empleo en la sección turística.

• Implementar nuevos centros públicos de carácter turístico, como museos, rutas, parques.

• Que la gente de la zona se sienta identificada y orgullosa de su origen crear identidad.

• Promover una cultura trabajadora e infirmada de su historia.

• No dejar perder las creencias de la zona.

Premisas internas:

• Personal:

 Contar con personal de sobra para cualquier problema.

 Revisión diaria de uniformes y limpieza

• Servicio:

 Realizar encuestas a los clientes para calificar el servicio y poder mejorar.

• Precios:

 Buscar precios justos para la elaboración del producto o servicio.

 Mantener un precio alto para temporada vacacional poder dar descuentos sin tener pérdidas.

• Capacitación del personal:

 Contar con reglas y un gerente que se encargue de esta parte.

 Sancionar a los que no asistan a las capaciones.

• Desglose de intermediarios:

 Tener contactos de sobra, por si un proveedor falla.

• Promociones y paquetes:

 Ser flexible al ofrecer los paquetes.

 Renovar frecuentemente.

• Transporte:

 Contar con recargas de gasolina o puntos específicos de gasolineras.

 Brindar a los conductores un curso de mecánica.

• Servicios internos:

 Contar con una planta de luz.

 Tener un depósito propio de agua.

• Redes sociales:

 Denunciar cualquier anormalidad en las páginas.

 Aclarar cualquier comentario.

Premisas externas:

• Causas naturales: En caso de lluvia, invitar a los clientes a cambiar el día de la excursión con un descuento.

• Proveedores: A falta de abastecimiento¸ tener una lista de proveedores y apoyarlos para tener una buena relación

• Vía de acceso: problema¸ utilizar otra ruta marcada cuando las establecidas estén indispuestas.

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