Foro Habilidades Gerenciales semana 5 y 6

Foro Habilidades Gerenciales semana 5 y 6

Cuestionamientos:

1. ¿Cuál es su opinión del caso?  Acá deberá hacer un juicio que se forma con fase en la situación planteada   sobre algo cuestionable, lo que es equivalente a que exprese su opinión que se tiene respecto a la situación planteada (es decir: Defina a qué tipo de situación se refiere el caso desde las habilidades analizadas).  Máximo en 5 renglones. 

La comunicación no efectiva,  la carencia de resolución de problemas y falta de desarrollo de personal, pueden desencadenar en situaciones que afecten el bienestar y por ende la productividad. Es necesario fijar planes de desarrollo del personal, realizar la detección oportuna de problemas, realizar el análisis y plantar soluciones, además manejar comunicación efectiva y liderazgo positivo, que sea el reflejo de un buen ambiente laboral.

2. ¿Qué se le ocurre hacer? Piense en una estrategia que pueda ayudar de acuerdo a la petición del gerente. Sea detallado y describa los pasos, temas o actividades que haría y cómo las enfocaría.  Por favor no responda algo textual desde los libros, sino desde las habilidades gerenciales, conocimiento, experiencia, atendiendo a esta reflexión: ¿es posible hacer algo en ese caso y tomar una decisión?  ¿Qué debería hacer el gerente?  Máximo 10 a 15 renglones. 

Los conflictos se manejaran con liderazgo, observación, comunicación,  organización  y negociación, realizando el siguiente esquema.

1.        Análisis del problema: aplicare la técnica de los 5 porqués, para tratar de encontrar la causa origen de los problemas internos y como líder realizare reunión con cada miembro del equipo individualmente buscando información clave del conflicto a través de estas preguntas.

2.        Planeación: generare varias opciones para solucionar los conflictos con criterio imparcial, equitativo, razonable y  de mutuo beneficio.

3.        Negociación con todo el equipo: se proponen las opciones para solucionar el conflicto y se pone a discusión y análisis de todos, informando además el estado de la empresa en cuanto a utilidad y productividad. Como líder manejare un perfil de negociador  analítico/cooperativo con una posición firme, analizando los estados de ánimo y las necesidades de ambas partes para definir la solución que se aplicara.

4.        Acta de compromiso: Dejare por escrito el compromiso de todo el equipo para mejorar las falencias y conflictos que hay actualmente.

5.        Control y verificación: se estipulara que al mes siguiente se realizara nuevamente la reunión con todo el equipo para ver las mejorías y falencias con el compromiso pactado, así mismo se plantean retroalimentaciones y mejoras que ayuden al clima organizacional.

Referencias:

http://www.quees.info/los-5-porque.html

http://blog.sage.es/economia-empresa/claves-para-resolver-conflictos-laborales/

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