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Funciones de la comunicación externa


Enviado por   •  13 de Febrero de 2023  •  Ensayo  •  384 Palabras (2 Páginas)  •  136 Visitas

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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CAMPECHE

PLAN DE ESTUDIOS (CARRERA)INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA (MATERIA): COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

CARRERA: INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN 

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NOMBRE DEL ALUMNO: REYNA GUADALUPE CAHUICH CAB

CIUDAD: SAN FRANCISCO DE CAMPECHE

FECHA DE ENTREGA:18 DE NOVIEMBRE DEL 2022

INDICE.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

UNIDAD 3

TEMA

SUBTEMAS

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

  • 3.5 Funciones de la comunicación externa:  clientes, intermediarios, proveedores,  competencia, medios de comunicación y público en general.
  • 3.6 Barreras de la comunicación administrativa
  • .3.7 Plan de comunicación de crisis.
  • 3.8 Responsabilidad social.

ACTIVIDAD 3.2

1.Deberás elaborar un documento nuevo en el procesador de texto WORD, en donde desarrolles el siguiente cuadro comparativo puedes investigar en diferentes fuentes de consulta:

Tema: Funciones de la comunicación externa

COMUNICACIÓN EXTERNA

¿En qué consiste?

La comunicación externa se refiere al conjunto de acciones informativas que una empresa dirige con el objetivo de reforzar las relaciones con diferentes públicos, ya sea sobre la propia compañía o sobre sus productos o servicios.

Tipos y ejemplos

  • Fortalecer la relación con los proveedores. EJEMPLO: Imagina que tienes una empresa de fabricación de coches y te has peleado con los proveedores de los neumáticos. ¿Cómo vas a fabricar coches para posteriormente venderlos?
  • Aumentar la relación con los clientes. EJEMPLO: Sin los clientes, las empresas no obtendrían ventas ni beneficios, lo que causaría que tuvieras pérdidas significativas y tuvieras que optar por cerrar la empresa.
  • Relacionarse con los medios de comunicación. EJEMPLO: a día de hoy, si ocurre algún tipo de problema en la empresa, los medios pueden jugar a nuestra contra y causarnos grandes problemas, ya no solo con los clientes, sino también con los trabajadores y proveedores.
  • Mejorar la relación con el público. EJEMPLO: Si todo lo que engloba a la empresa son opiniones positivas, el prestigio subirá como la espuma y será muy difícil que nos bajen de ese podio imaginario.

ACTORES

Características

CLIENTES

INTERMEDIARIOS

PROVEEDORES

COMPETENCIA

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

PÚBLICO EN GENERAL

Definición

Ejemplos

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA

PLAN DE COMUNICACIÓN DE CRISIS

RESPONSABILIDAD SOCIAL

2.cuestionario de reflexión. (tus respuestas de reflexión deben ser personales, originales, auténticas y no reproducir textos)

De acuerdo con los conceptos abordados de comunicación externa:

  • ¿Por qué se considera importante que una empresa cuente con una buena estrategia y/o planificación de comunicación interna?
  • ¿Qué estrategias implementarías como gerente de una empresa para contar con una comunicación externa efectiva?
  • ¿Qué beneficios aporta a una empresa tener un plan de comunicación de crisis?
  • ¿En qué ayuda a una empresa ser socialmente responsable?

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFIAS

...

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