HABILIDADES SOCIALES

LAS HABILIDADES SOCIALES

No tienen una definición única y determinada, puesto que existe una confusión conceptual a este respecto, ya que no hay consenso por parte de la comunidad científica; sin embargo pueden ser definidas según sus principales características, y éstas son que las habilidades sociales son un conjunto de conductas aprendidas de forma natural (y por tanto, pueden ser enseñadas) que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente aceptadas (implica tener en cuenta normas sociales y normas legales del contexto sociocultural en el que tienen lugar, así como criterios morales), y orientadas a la obtención de reforzamientos ambientales (refuerzos sociales) o auto-refuerzos.

No en vano, también son conductas asociadas a los animales, puestas de manifiesto en las relaciones con otros seres de la misma especie. En el caso de las personas, estas dotan a la persona que las posee de una mayor capacidad para lograr los objetivos que pretende, manteniendo su autoestima sin dañar la de las personas que la rodean. Estas conductas se basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de comunicación y requieren de un buen autocontrol emocional por parte del individuo. En muchas enfermedades mentales el área de las habilidades sociales es una de las más afectadas, por lo que su trabajo en la rehabilitación psicosocial es importantísimo.

TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES

Se pueden dividir las habilidades sociales en distintos tipos según el criterio de clasificación que se utilice. Mediante una ordenación temática clásica, aparecen 5 grupos:

Grupo 1: Primeras habilidades sociales

• Escuchar.

• Iniciar una conversación.

• Mantener una conversación.

• Formular una pregunta.

• Dar las gracias.

• Presentarse.

• Presentar a otras personas.

• Hacer un cumplido.

Grupo 2: Habilidades sociales avanzadas

• Pedir ayuda.

• Participar.

• Dar instrucciones.

• Seguir instrucciones.

• Disculparse.

• Convencer a los demás.

• Dar tu opinión sobre lo que piensas al respecto

Grupo 3: Habilidades relacionadas con los sentimientos

• Conocer los propios sentimientos.

• Expresar los sentimientos.

• Comprender los sentimientos de los demás.

• Enfrentarse con el enfado del otro.

• Expresar afecto.

• Resolver el miedo.

• Auto-recompensarse.

Grupo 4: Habilidades alternativas a la agresión

• Pedir permiso.

• Compartir algo.

• Ayudar a los demás.

• Negociar.

• Empezar el autocontrol.

• Defender los propios derechos.

• Responder a las bromas.

• Evitar los problemas a los demás.

• No entrar en peleas.

Grupo 5: Habilidades para hacer frente al estrés

• Formular una queja

• Responder a una queja.

• Demostrar deportividad después de un juego.

• Resolver la vergüenza.

• Arreglárselas cuando le dejan a uno de lado.

• Defender a un amigo.

• Responder a la persuasión.

• Responder al fracaso.

• Enfrentarse a los mensajes contradictorios.

• Responder a una acusación.

• Prepararse para una conversación difícil.

• Hacer frente a las presiones del grupo.

En todos estos tipos de habilidades sociales generalmente se definen la asertividad y empatía como los ejes centrales. Ambas pueden afectar de forma notable las habilidades para relacionarse socialmente.

Así mismo para los niños de Preescolar e infancia, hacia los 3 años, edad que denota típicamente el fin la primera infancia y el comienzo de los años de preescolar, la mayoría de los niños comienzan a verse como parte de un mundo más grande, un medio que incluye la demanda de dominar habilidades implícitas y explicitas para así agradar a los adultos de ese mundo. Piaget (1962), denomino las edades entre los 2 y 7 años como la etapa pre operacional, un tiempo en el cual los niños empiezan a contemplar cada vez más sus acciones y a darse cuenta de cómo su conducta provoca premios como sonrisas, abrazos y palabras de elogio: o castigos indeseados como seños fruncidos, reprimidas o perdida de privilegios.

DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN

• Para María del Socorro Fonseca, comunicar es "llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes".

• Según Stanton, Etzel y Walker, la comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte".

• Para Lamb, Hair y McDaniel, la comunicación es "el proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto común de símbolos".

• Según Idalberto Chiavenato, comunicación es "el intercambio de información entre personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social"

• Robbins y Coulter nos brindan la siguiente definición: "Comunicación es la transferencia y la comprensión de significados".

En este punto, y teniendo en cuenta las anteriores ideas y definiciones, planteo la siguiente Definición de Comunicación:

TIPOS DE COMUNICACIÓN SEGÙN LOS DIFERENTES MODELOS DE COMUNICACIÓN

Modelos de la comunicación. Se puede decir que los modelos de la comunicación son aquellos esquemas teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su estudio y comprensión. Los más significativos y en orden cronológico son: el modelo de Lasswell, de Shannon, de Schramn, de Jakobson, de Maletzke, y el modelo dialéctico de Manuel Martín Serrano.

Existen diferentes modelos de comunicación. Conoceremos 2 de ellos:

• Modelo de Lasswell

Elaborado inicialmente en los años treinta, publicó, en 1948, a través de un artículo titulado “Estructura y función de la comunicación de masas”. Su autor, Harold Dwight Lasswell, es considerado por muchos como uno de los padres fundadores de los estudios sobre la comunicación de masas. Sin embargo, las primeras teoría sobre los estudios de la comunicación no fueron formuladas por ningún estudioso de la

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