HERRAMIENTAS DE AUDITORIA
Enviado por William Villasagua • 16 de Octubre de 2019 • Trabajo • 1.952 Palabras (8 Páginas) • 162 Visitas
HERRAMIENTAS DE AUDITORIA
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Herramientas de auditoría interna en Sistemas de Gestión de la Calidad
Aunque se trata de técnicas básicas, su eficacia no se discute. Son herramientas de auditoría interna que pueden ser usadas por todos o por un grupo de profesionales seleccionados. Veamos 5 ejemplos.
Ciclo V (Modelo o Método en V)
Significa efectuar una auditoría interna de forma correcta. Implica, antes que nada, identificar la secuencia de los procesos de la organización iniciando con los procesos que se desarrollaron para definir la estrategia de negocios, la política de calidad y los objetivos de calidad, hasta llegar a los procesos que tienen como objetivo inmediato la mejora continua.
Parece un poco complicado, pero en la práctica es muy fácil cuando los procesos se listan en una secuencia lógica. El Ciclo V es una de las herramientas de auditoría interna en SGC más utilizados, ya que se desplaza a través de los procesos que interactúan con los clientes y luego a través de los procesos que están relacionados con la entrega del producto o del servicio. Debe su nombre a la letra “V” que se forma al diagramar el modelo.
Fuente: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:V-model.svg
Entrevistas a la Alta Dirección
Deben enfocarse en establecer la relación entre el contexto, la estrategia, los objetivos, los procesos, los recursos y las salidas. Este proceso no solo es útil en la preparación de auditorías internas, sino también en la de certificación ante un organismo evaluador.
En cualquiera de los casos es importante que la Alta Dirección pueda demostrar un conocimiento profundo del contexto interno y externo de la organización, y que pueda suministrar evidencias de que las decisiones estratégicas son el resultado de enfoques racionales.
La revisión de la gestión
Es preciso que sea realizada con intervalos de tiempo planificados, y que se registre y documente el contenido, además de las incidencias de la revisión. La evidencia de monitoreo y la medición del desempeño son evidencias que también deben ser suministradas por la Alta Dirección, al igual que las acciones tendentes a lograr la mejora continua del sistema.
Para ello, le puede ser de utilidad la plantilla de Plan de Auditoría Interna de Calidad según ISO 9001:2015 que puede descargar sin coste en el anterior enlace.
Identificar a los propietarios de los procesos
No siempre el propietario del proceso es quien figura como administrador del área o del departamento en el que se desarrolla. A veces, puede ser un operario que pasa una buena parte de su tiempo dentro del proceso y que, por ello, posee un conocimiento esencial sobre el proceso y la forma en que interactúa dentro del sistema de gestión.
El ciclo PDCA
El famoso ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act – es un asiduo visitante en nuestro espacio, ya que es utilizado en el diseño e implementación de procesos, en labores de monitoreo e inspección, y en muchas actividades emprendidas en sistemas de gestión basados en normas ISO.
Toda actividad de una organización conlleva tomar una entrada para convertirla en una salida, acción que debería medirse en términos de eficiencia y efectividad. El ciclo PDCA es, sin duda, una de las herramientas de auditoría interna en sistemas de gestión de la calidad de mayor utilidad.
Curso Auditor Interno ISO 9001:2015
La mejor herramienta siempre será la formación y la capacitación. Por eso, pensando en los profesionales de la calidad que deben enfrentar la tarea de realizar auditorías internas, la Escuela Europea de Excelencia ha diseñado el Curso Auditor Interno ISO 9001:2015, que realizaron más de 500 profesionales solo en 2017, a través de cual los profesionales de la calidad pueden aprender a emplear las anteriores herramientas de auditoría y otras metodologías a través de un programa que incluye la realización de un simulacro de auditoría y que cuenta con el aval del Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA).
Las plazas son limitadas. Si le interesa puede inscribirse ahora en este importante programa de formación.
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2018/06/5-herramientas-de-auditoria-interna-de-calidad/
EQUIPOS DISCIPLINARIOS
AUDITORIAS - EQUIPOS | |||||
Por: Dr. Michael Volkov | |||||
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| Es importante que una buena auditoria sea llevada adelante por un grupo interdisciplinario conformado por auditores y personal entrenado en compliance.Las Compañías con programas de compliance en funcionamiento están comenzando a focalizarse en la importancia de monitorearlos, auditarlos y mejorarlos. La guía de la FCPA –Foreing Corrupt Practice Act – enfatiza sobre la importancia de transformar estos programas en papel a programas de evolución. Un programa en papel es definido como políticas y procedimientos con poca seguridad que la compañía esté siguiéndolos. Uno de evolución es aquel que tiene la estructura apropiada, con robustos procedimientos de monitoreo y auditoria que brindan información actualizada que luego es utilizada en el mejoramiento de si mismo. Hay herramientas que las compañías están utilizando en este proceso. Entre otras, encuestas a empleados, auditorías, test de transacciones, sondeos, auditorías internas y evaluaciones anuales, entre otras. Las auditorías internas son parte importante de todo esto, requiriendo una importante asignación de horas hombre y recursos, con personal entrenado para auditar registros de operaciones financieras y procedimientos de cumplimiento. El grupo de auditoría no debiera estar limitado a formarse con personal del departamento de auditoría interna, solamente. Las personas asignadas debieran participar activamente en el trabajo y tomar responsabilidad en la revisión de cumplimiento de las oficinas locales, regionales y globales. |
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