Habilidades Directivas

Las organizaciones exitosas tienden hoy en día a generar esquemas de poder compartido en donde el personal es corresponsable del destino de su empresa. Sin embargo solo las organizaciones que tengan un grado de madurez que les permita ejercer autoridad, poder y decisión, podrán conferir a su personal estos atributos.

Así, el Facultamiento es el conjunto de acciones para conferir poder al personal. Aunque en algunos escenarios se le ha traducido al español como “delegación”, dicho termino resulta desafortunado, ya que carece del impacto que significa no solo conferir poder al subordinado, sino fortalecerlo y desarrollarlo durante el proceso. Para efectos de este trabajo nos referiremos al termino facultamiento como sinónimo de Empowerment.

Pero, ¿qué es exactamente “Facultamiento”? Empowerment o facultamiento significa “energetización”, que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo (Byham y Cox,1992). El facultamiento es una herramienta de la Calidad Total que provee los elementos de desarrollo humano para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a la competitividad.

El facultamiento se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el quehacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la Calidad Total deje de ser una filosofía motivacional desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional. El facultamiento viene a llenar todos esos huecos que quedaban en los esquemas de desarrollo humano.

Elementos Básicos del Facultamiento:

• Corroborar que hay un plan de negocios de largo plazo que apoya la estrategia de facultamiento.

• Definir el facultamiento operacionalmente.

• Definir una estrategia por unidad, departamento y equipo.

• Planear la transferencia de tareas y responsabilidades, involucrando a todos (gerencia, supervisores y equipos).

• Ofrecer Capacitación continua.

• Establecer un sistema de medición para evaluar y retroalimentar.

Según los desarrollo Holpp (1995,1996)

Bibliografia:

• http://www.buenastareas.com/ensayos/Facultamiento-y-Delegacion/3109828.html

• Desarrollo de Habilidades Directivas / Management Skills Development by David Allred Whetten, Kim S. Cameró

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