INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS PREVIO AL DISEÑO DE UNA PROPUESTA PARA LA CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA “METALES Y AFINES S.A.” DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
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TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE ING.COMERCIAL
TEMA
INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS PREVIO AL DISEÑO DE UNA PROPUESTA PARA LA CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO EN LA EMPRESA “METALES Y AFINES S.A.” DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.
PORTADA
AUTORES:
YENIFFER BARCOS AVILÉS
EDWIN CALDERÓN MONTOYA
TUTOR:
ING.WINNER JUNCO AVELLAN
GUAYAQUIL, MAYO DEL 2014
Páginas
CARÁTULA………………………………………………………….........I
ÍNDICE GENERAL………………………………………………….........II
ÍNDICE DE CUADROS……………………………………………….....III
ÍNDICE DE GRÁFICOS………………………………………………....IV
CERTIFICADO DEL TUTOR………………………………………. .....V
CERTIFICADO DE GRAMATÓLOGA…………………………….......VI
RENUNCIA A DERECHO AUTORÍA……………………………........VII
DEDICATORIA………………………………………………………......VIII
AGRADECIMIENTO…………………………………………………......IX
RESUMEN……………………………………………………………. .....X
ABSTRACT………………………………………………………….. ......XI
INTRODUCCIÓN……………………………………………………....... XII
II
ÍNDICE GENERAL
CAPÍTULO 1
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1Formulación del problema………………………………………......16
1.2 OBJETIVOS…………………………………………………………….17
1.2.1 Objetivo General……………………………………………………18
1.2.2 Objetivos Específicos………………………………………………18
1.3 JUSTIFICACIÓN………………………………………………………..19
1.4 HIPÓTESIS………………………………………………………...........23
1.5 PROPÓSITOS……………………………………………………..........23
1.6 ASPECTO METODOLÒGICO…………………………………….......24
CAPÍTULO 2
2. MARCO TEORICO ACERCA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
2.1 Qué es el departamento de talento humano………………………....26
2.2 Organización de un departamento de talento humano………….......26
2.3 Funciones del departamento de personal………………………….....27
2.3.1 Función de reclutamiento y selección………………………........29
2.3.2 Función de inducción………………………………………………34
2.3.3 Función de capacitación de personal…………………………….35
2.3.4 Evaluación de desempeño………………………………………...36
2.3.5 Programa de bienestar social del personal……………………....38
2.3.6 Programa de salud ocupacional…………………………………..39
CAPÍTULO 3
3. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
3.1 Reseña histórica………………………………………………………....42
3.2 Misión…………………………………………………………………......42
3.3 Visión……………………………………………………………………...43
3.4 Objetivos corporativos……………………………………………….......43
3.5 Política de calidad……………………………………………………......44
3.6 Valores………………………………………………………………….....44
3.7 Estructura organizacional…………………………………………….....46
3.8 Funciones por departamentos……………………………………….....48
3.9 Perfiles de los puestos…………………………………………………..52
3.10 Encuesta………………………………………………………………...67
3.11 Análisis de la encuesta.....................................................................83
CAPÍTULO 4
4. PROPUESTA DE CREACIÓN DE LA DIVISIÓN DE TALENTO HUMANO
4.1 Denominación de la división de talento humano………………........85
4.1.1 Misión de la división de talento humano………………………...85
4.1.2 Objetivo de la división de talento humano……………………....85
4.1.3 Organigrama propuesto para la división de T.H……………….86
4.1.4 Perfil del jefe de la división de talento humano………………..86
4.1.5 Perfil propuesto para el asistente de la división de T.H……….89
4.1.6 Perfil propuesto para el asistente de nóminas…………………90
4.1.7 Estructura organizacional propuesto……………………............93
4.1.8 Formato de manual de funciones...............................................94
4.2 Proceso Reclutamiento y Selección…………………………………98
4.3 Proceso de Inducción…………………………………………………99
4.4 Proceso de Capacitación y Formación……………………………..100
4.5Evaluación del Personal………………………………………………101
4.6 Actividades de Bienestar……………………………………..............102
4.7 Programa de salud ocupacional……………………………………..103
4.8 Costo de la división de Talento Humano…...………………………106
...