LA CORRUPCION

¿QUÉ CONCEPTO TIENE DE EMPRESAS DE SERVICIOS? SUSTENTE.

Se denominan empresas de servicios a aquellas que tienen por función brindar una actividad que las personas necesitan para la satisfacción de sus necesidades (de recreación, de capacitación, de medicina, de asesoramiento, de construcción, de turismo, de televisión por cable, de organización de una fiesta, de luz, gas etcétera) a cambio de un precio. Pueden ser públicas o privadas.

El producto que ofrecen es intangible (no puede percibirse con los sentidos), aunque sí podemos observar que se ha creado toda una red de personal y equipamiento que permiten llevar a cabo su cometido. Por ejemplo, en el servicio de transporte existen chóferes, vehículos, oficinas de atención al público, etcétera, pero lo que se vende es el transporte como servicio en sí mismo, el traslado de un lugar a otro, el resto son medios para alcanzar el objetivo. En estas empresas, no se compra un producto ya hecho, como ocurre con un par de zapatos, sino que la prestación que contratamos consiste en un hacer y no en un dar.

¿QUÉ ENTIENDE POR COSTO DE SERVICIO?

En principio los costos no escapan a ninguna empresa en general, estos están hasta en los negocios más pequeños lo que sucede es que no se hacen o calculan los costos.

Las empresas que prestan servicios también deben calcular el costo de sus servicios que prestan a los usuarios, con la finalidad de tener una base para poder fijar su margen de ganancia y por ende el precio de venta del mismo.

Para que las empresas cumplan con los servicios que prestan, realizan una serie de inversiones en diferentes recursos, lógicamente dependiendo del tipo de servicio. Generalmente utilizan insumos cuya inversión en algunos casos es de menor cuantía y su mayor inversión esta dado en la mano de obra.

¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS COMPONENTES DEL COSTO DEL SERVICIO? SUSTENTE.

 COSTO DE INSUMOS (MATERIALES Y NO MATERIALES).

El costo de los insumos está representado por el valor económico de los materiales y servicios que se han utilizado para producir dicho servicio, por ejemplo en un taller de mecánica se utilizan grasa, aceite, soldadura, trapo industrial, waipe, gasolina, repuestos, pernos, energía eléctrica, agua, entre otros.

 COSTO LABORAL

El costo laboral está representado por la mano de obra, es decir por el tiempo que el trabajador permanece para cumplir con el servicio o prestación del servicio, lo que constituye el producto final. La mano de obra constituye en algunas empresas la mayor inversión económica.

El costo laboral no solo está representado por la remuneración ordinaria diaria, semanal o mensual, a esta también hay que agregarle los beneficios sociales que de acuerdo a ley le corresponde al trabajador, como por

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