La Meta

‘‘La Meta’’

Todas las empresas son creadas para lograr objetivos y cumplir con metas establecidas. Existen oportunidades en las que el equipo empresarial se concentra tanto en alcanzarlas, y cuando ven que éstas no se cumplen, piensan que necesitan mayores recursos, sin ver que se puede contar con soluciones más sencillas. No es sino analizar el problema de una manera creativa, saliendo de la propia realidad y viendo todo desde una perspectiva externa.

En la planta manufacturera UniCo, había ya algunos problemas de producción de pedidos retrasados, no era autosuficiente y, por ende, estaba generando pérdidas. Eso hizo que sobre el gerente cayera un ultimátum del VP, quien le indicó que si en los próximos tres meses no se lograba entregar los pedidos a tiempo y aumentar la productividad un 13%, la fábrica cerraría.

La creencia de este gerente era que para trabajar más rápido, debía tener más recursos, entre ellos, más robots y mano de obra o personal. De lo contrario, no podría lograr el objetivo que le habían indicado. Sin embargo, antes de darse por vencido, evalúa la situación y pide consejo, es aquí donde le indican que no necesita más recursos, sino lo que debe hacer es analizar tranquilamente y tomar decisiones sobre dónde está realmente sucediendo el problema.

Luego de analizar los parámetros que expresan la meta de una organización (ingresos, inventario, gastos de operación) toma la decisión de reducir los inventarios. Pues él estaba haciendo una mala utilización de sus recursos, dado que una máquina de alta tecnología no garantiza una mejora en el proceso. Asimismo, el reducir costos, no genera rendimiento y no hace el proceso competitivo; la única manera de ser rentable es aumentando las ventas.

Posteriormente, y en una situación cotidiana, identifica los tipos de recursos: cuello de botella y no cuello de botella. El primero es donde la capacidad es menor a la demanda y el segundo es lo opuesto. Al descubrir cuál de las máquinas generaba un cuello de botella, aumentaron el ritmo de producción de esta máquina y bajaron el ritmo de las demás, de esta manera no llenaban los almacenes con piezas, generando más gasto.

Luego aprovecharon todos sus recursos al máximo, cambiando horarios y aumentando la productividad para tener mayor número de productos terminados y por ende vender más.

Posteriormente, estableció prioridades, logrando redireccionar el esfuerzo enfocándonos en el cuello de botella, dándole prioridad.

Finalmente, elimina restricciones. Aliviando la carga y haciendo el proceso más rápido.

Es con este último paso que logra su primer objetivo, pero surge un nuevo reto, los almacenes se estaban comenzando a llenar nuevamente pues no habían ventas. Es aquí donde se da cuenta que por cada nuevo desafío en su empresa, debe regresar al paso uno y volver a iniciar.

Dentro de los aprendizajes de la película, rescato que si el gerente no tiene una visión clara de lo que desea plasmar en su organización, ésta se verá afectada. Asimismo,  que los aprendizajes diarios se pueden aplicar en la vida personal y también profesional.

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