Marketing de servicios profesionales

Marketing de servicios profesionales

Es un conjunto de tácticas que tienen como objetivo agregarle valor al servicio ofrecido; con el fin de persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa. A partir de una estrategia de Marketing de servicios, es posible garantizar la máxima satisfacción de consumidores y usuarios.

Según el artículo 94 del código de ética de contadores públicos  de Nicaragua establece que para ejercer la Contaduría Pública en Nicaragua, la persona natural o jurídica para publicitarse como tales, además de constituirse en la forma jurídica que contempla el código de comercio de Nicaragua ,se deben registrar ante el Colegio de Contadores Públicos de Nicaragua ,de conformidad al procedimiento que establece la ley .

No se consideran publicidad ni oferta de servicios profesionales los siguientes tipos de publicaciones:

• Aviso solicitando personal para la oficina del contador o para sus clientes.
• Avisos comunicando el cambio de domicilio profesional del Contador Público o firma de contadores o de asociados con firmas nacionales o extranjeras o complementación personal .
• Avisos comunicando el cambio de razón social cuando se trate de una firma de contadores o de asociaciones o complementación personal .

Regalo e invitaciones.

¿Has oído hablar alguna vez de la política de regalos en las empresas?

Es importante estrechar vínculos con los empleados y obsequiarles en determinadas épocas como las navidades o su cumpleaños. Pero debemos tener cuidado de que sea práctica no se convierta en mala interpretación.

Según el artículo 98 de código de ética de Contadores Públicos de Nicaragua establece que puede ocurrir que un cliente ofrezca regalos o invitaciones al profesional de la contabilidad en ejercicio, o a un miembro de su familia inmediata a un familiar próximo. Dicho ofrecimiento puede originar amenazas  en relación con el cumplimiento de los principios fundamentales. 

¿Qué es la política de regalos?

La política de regalos es el documento elaborado por la empresa quién define quien puede dar un regalo a los empleados sobre lo que es y no es apropiado aceptar como regalo .Estos obsequios pueden realizarse por un cliente vendedor, proveedor, empleado potencial o proveedor potencial .

Por ejemplo :Puede surgir una amenaza de interés propio o de familiaridad en relación con la objetividad si acepta el regalo de un cliente ;la posibilidad que dicho enfrentamiento se hagan públicos puede originar una amenaza de intimidación en relación con la objetividad .

La existencia de una amenaza y la importancia de la misma dependerán de la naturaleza, valor e intención del ofrecimiento.

Amenazas que resultan las siguientes:

1. Familiaridad: Ser responsable de la información financiera de la entidad para la que trabaje el profesional cuando un miembro de su familia inmediata o un familiar próximo, que trabajan para la entidad, toman las decisiones que afectan a la información financiera de la entidad .
2. Intimidación : Amenaza de despido o de sustitución del profesional de la contabilidad en la empresa o de un miembro de su familia inmediata o de un familiar próximo debido a un desacuerdo sobre la aplicación de un principio contable o sobre la forma que se representa la información financiera .

Marketing de servicios profesionales.

Caso:

El despacho el ARCA contable el  está constituido con 05 contadores lo cual de ellos son CPA prestan servicios profesionales a las entidades públicas y privadas, también tiene un sistema de comunicación a través de redes sociales, spot de radio, viñetas, televisivos etc. Donde ellos ofrecen la diversidad de sus servicios profesionales al mercado.

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