Modelo Conductual, Administración
Enviado por bleaco7 • 16 de Octubre de 2018 • Resumen • 607 Palabras (3 Páginas) • 1.414 Visitas
Modelo Conductual
Los gerentes se encargan de que el trabajo se realice mediante el trato con sus colaboradores. Esto ha llevado a científicos a analizar la administración basándose en las personas que conforman la empresa u organización. El campo de estudio que lleva el análisis sobre el comportamiento de los colaboradores se denomina comportamiento organizacional, este es utilizado por los gerentes de la actualidad para el manejo del personal (motivación, manejar conflictos, crear confianza, etc.).
En el siglo XX destacaron 4 personas como los primeros partidarios del modelo CO: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follett y Chester Barnard. Sus creencias constituían en que las personas (colaboradores) eran el activo mas importante de una empresa y así mismo deben ser tratadas. Estas ideas nos llevan a la práctica de selección de empleados bajo procedimientos y ciertos programas de motivación.
Primeros Partidarios del modelo CO
Robert Owen (Finales del siglo XVIII) | Hugo Munsterberg (Inicio del siglo XX) | Mary Parker (Principios del siglo XX) | Chester Barnard (década de 1930) |
Interesado en erradicar las malas condiciones laborales. Propuso un ámbito laboral ideal. Afirmó que el dinero gastado en mejorar el trabajo es una buena inversión. | Sugirió el uso de pruebas psicológicas en la selección de empleados, la introducción de conceptos de la teoría del aprendizaje para capacitarlos, y el análisis del comportamiento humano para motivarlos. | Propuso ideas más orientadas a la gente que las sugeridas por los seguidores de la administración científica. Pensaba que las organizaciones debían basarse en la ética grupal. | Gerente que pensaba que las organizaciones son sistemas sociales que demandan cooperación. Consideraba que el trabajo de los gerentes era alentar a los colaboradores. Fue el primero en afirmar que las organizaciones son sistemas abiertos. |
. Estudios de Hawthorne
La mayor aportación al CO se debe a los estudios de Hawthorne, con sus investigaciones realizadas en Western Electric Company Works de Cicero, Illinois. Estas investigaciones realizadas por ingenieros industriales en 1924, basada en la iluminación bajo la que trabajaban sus colaboradores. Este experimento hizo un grupo de control y otro experimental, este último fue expuesto a cambios en la intensidad de la luz, mientras que el de control estaba bajo una intensidad constante. Para sorpresa, la productividad aumentaba en ambos grupos aun cuando el único que sufría cambios era el experimental, incluso se notó que a mediad que bajaba la luz se aumentaba la productividad. Determinaron que la productividad no tenía nada que ver con la luz, pero no pudieron encontrar cual era el verdadero factor que cambiaba la productividad.
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