PLAN DE NEGOCIOS.

BALANCED SCORECARD (BSC)

Herramienta de la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores

Los avances tecnológicos  del siglo 20, la aparición de las computadoras y el uso de las redes de internet  proveen al hombre  de  herramientas tecnológicas suficientes para mejorar y controlar la producción de sus empresas.  pero como hacerlo ¿es aquí donde se genera  la necesidad de evolucionar los sistemas y métodos  de producción de las corporaciones para estar a la vanguardia ,lo que sería algo así como un mundo nuevo para el pensamiento del hombre , que cursa por una de las más importantes décadas de la historia, donde la revolución de los conceptos y métodos  de las diferentes  ciencias asume este reto revolucionario que cambiara la forma de pensar del hombre llevándolo adoptar estrategias que le permitan optimizar al máximo sus recursos .

Uno de los retos de las empresas en este entonces, era el de detallar de manera tangible todos aquellos procesos que para esta época  se realizaban de manera intangible por tanto representaban un obstáculo ya que se carecía de una metodología o herramienta la cual permitiera obtener una medida a escala tangible  de estos procesos y así fortalecer la administración, esta necesidad encamina a los administradores.

Mostrando un gran avance en el año de 1992  Kaplan y Norton de la universidad de Harvard  dice;  un método que garantiza monitorear y analizar campos y aspectos que carecían de un control de medición, algo novedoso, que para algunas mentes a groso modo pareciera ser muy complejo, pero solo basta con una buena actitud  y un conocimientos básico  para aplicarlo y demostrarlo con el análisis de resultados.

Para implementar este modelo de Balance Score Card (BSC) es importante identificar  las características funcionales y estratégicas de cada negocio, ya que su razón social y   mecanismos de producción nos generaran los  indicadores que debemos  aplicar.

Como  podemos observar esta estructura nos ofrece un principio muy importante y es la flexibilidad  de adoptar diferentes campos de acción  los cuales pretendamos  abarcar dependiendo el modelo de empresa que tengamos; logrando así, materializar  la visión  de nuestra empresa.  Las empresas que han acogido este método lo describen como una herramienta importante, en su desarrollo  identifican 4 categorías de negocio: Financieras, Clientes, Procesos Internos, formación y crecimiento; estas perspectivas abarcan todos los procesos necesarios para el correcto funcionamiento de una empresa y deben ser consideradas en la planeación de los indicadores, sin importar la dimensión de los procesos que lleve la empresa, estas son las categorías básicas que se tomaran como punto de partida dado el caso que se quieren implementar más.

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