Practicas de responsabilidad social

Países donde se encuentra totto

Contamos con, Prestigio y reconocimiento en todos los países donde estamos presentes, hoy Totto cuenta con más de 474 puntos de venta en 22 países de América y Europa (Aruba, Bahamas, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Portugal, Puerto Rico, República Dominicana, Saint Marteen, Trinidad y Tobago y Venezuela). Con más 474 puntos de venta, somos una organización que emplea cerca de 3.000 personas en Asia a través de proveedores y 7.000 personas en Latinoamérica entre franquicias, distribuidores, satélites, proveedores y puestos.

Practicas de responsabilidad social

La responsabilidad social empresarial es un tema que muchas compañías han ido adoptando, sin embargo, son pocas las que implementan planes sostenibles, que sean verdaderamente en pro de formar una conciencia social y de aportar a la comunidad beneficios a largo plazo.

Para Totto la responsabilidad social es un factor muy importante, por ello se toma muy en serio su papel como buen miembro de la sociedad y se compromete firmemente a realizar una contribución social duradera con la comunidad.

Totto fomenta y practica una relación de respeto y cooperación con los diversos grupos que intervienen en el desarrollo de la organización, de manera sostenible social y ambiental.

La responsabilidad social en Totto se práctica en varios ámbitos:

Gobierno Corporativo

El objetivo de Totto con sus colaboradores es generar una cultura social, de respeto, donde se promuevan los valores empresariales y una conducta ética.

En su manual de convivencia y con videos institucionales refuerzan este propósito.

Gestión Social

Interna

Totto piensa que la responsabilidad social comienza por casa, por eso entre sus grupos de interés, el principal es su cliente interno, de esta manera, desarrolla diferentes actividades para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores.

Cuentan con una campaña de sensibilización y capacitaciones de responsabilidad social para vincular a todo el personal.

También existe un plan de beneficios, donde ayudan a su personal a tener vivienda propia o becas para la educación de sus hijos educación.

Otro de sus planes de gestión social interna es “Totto somos grandes”, que consiste en convocar a los hijos de todos los colaboradores de Totto para que ellos hagan labor social, siempre en pro de lograr su objetivo: ayudar a fomentar la educación en los niños y jóvenes de Colombia.

Externa

La principal preocupación de Totto, es promover la educación integral, que incluya refuerzo escolar de tipo académico, lúdico y tecnológico, complementado con ayuda alimentaria y de salud, dirigidos a niños y jóvenes en condiciones de riesgo y vulnerabilidad, este objetivo se cumple a través de padrinazgo y en alianza con fundaciones.

Gestión Ambiental

Programa de gestión integral de residuos PGIR, para disminuir y controlar la contaminación. Además dentro de la Compañía hay iniciativas para fomentar el ahorro de recursos como agua y energía.

Por otro lado se hacen donaciones a fundaciones que preservan el medioambiente.

Gestión con Proveedores

Totto se esmera por tener una buena relación con sus proveedores, por esto, su trato se basa en el respeto y la transparencia.

Por otro lado, se acabó de aprobar el proyecto de “Fortalecimiento organizacional y productivo a satélites Proveedores de Nalsani S.A”, el cual se presentó al programa de encadenamientos productivos de la ANDI-BID; éste promueve el crecimiento de sus satélites (almacenes de producción, independientes ubicados en estratos 1, 2 y 3), apoyándolos para que su empresa sea cada vez más sólida y sostenible y, de esta manera, genere nuevos empleos, creando beneficios duraderos para la comunidad.

Cliente

Y por supuesto, está el compromiso con sus clientes, que cada producto Totto cubra sus necesidades, brindándoles diseño y calidad. Para este fin, se está midiendo constantemente la satisfacción, además de contar con un departamento de servicio al cliente, que soluciona constantemente requerimientos e inquietudes que manifiesten los clientes.

A las franquicias, se les brinda asesoría y acompañamiento permanente en diversas áreas para que alcancen sus metas y obtengan resultados esperados.

Marketing mix

A. Producto, Totto es una franquicia internacional de origen colombiano dedicada a la elaboración y comercialización de ropa, morrales, mochilas, bolsos, maletines y accesorios. Sus productos se destacan por ser cómodos, prácticos y por estar elaborados con materiales de excelente calidad. Totto es una marca que ha sabido consolidarse en el mercado internacional gracias a su amplia variedad de productos, con diseños únicos y duraderos; Por se una empresa que cuenta con altos estándares de calidad, por la innovación constante de sus productos y materiales; y por sus precios competitivos. Los beneficios que ofrecen los maletines totto a sus consumidores de calidad, confort y diseño de cada artículo han sido muy importantes para la empresa ya que le han dado el reconocimiento y posicionamiento que hoy en día tiene esta marca.

Para que un producto sea competitivo en el mercado debe procurar construir una buena oferta con la cual atraer a sus clientes brindándoles el bienestar que ellos esperan recibir. Un producto con una buena oferta de mercado es aquel que ofrece el mejor valor para el cliente, sin aumentar desproporcionadamente los costos.

Los consumidores colombianos demuestran que tienen una percepción muy satisfactoria de la marca y en especial de los maletines ya que esta marca es una top of mind y esto representa una gran ventaja que tiene totto frente a otras empresas del mismo sector que no la tienen

. A pesar de que la competencia tenga precios más bajos, los consumidores saben que al adquirir un producto totto tienen la garantía de que se van a sentir bien llevándolo y tal vez no van a sentirse igual si llevan un maletín de otra marca que no tiene tal reconocimiento.

El servicio, la garantía, el entorno físico y psicológico, etc; y demás elementos que le pueden agregar valor a los maletines totto representan gran importancia tanto para los clientes como para los empleados y directivos de la empresa que buscan con esto obtener ventaja competitiva frente a la competencia, pues esto le ha dado “Godd will” a la empresa la cual lo ha demostrado con una representación importante en el mercado.

B. Plaza, El tipo de intermediarios en el canal de distribución que maneja totto es detallista, debido a que la empresa ven de sus productos

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