Principios de Progresión Plan Carrera SPOCs
General:
1.- Habrá 5 niveles en la carrera de un SPOC, estos serán señalados por estrellas partiendo con una al comienzo de su carrera, y con cinco en el último nivel.
2.- También habrá 5 niveles en la carrera de Marcaderistas Hipermercados y SmallSupers, partiendo por una en el primer nivel y también terminará con cinco en el último.
3.- La disponibilidad de posiciones en los distintos niveles, estará determinada por el nivel de ventas de las tiendas como sigue:
3.1.- Sobre $100 millones mensuales 5 estrellas.
3.2.- Sobre $80 millones mensuales 4 estrellas.
3.3.- Sobre $60 millones de pesos 3 estrellas.
3.4.- Sobre $40 millones de pesos 2 estrellas.
3.5.- Bajo $40 millones de pesos todos serán 1 estrella.
4.- Antes de subir un nivel deberá pasar lo siguiente:
4.1.- Primero debe estar la vacante en la sala o ruta a la cual se opta y cumpliendo el requisito de venta establecido en punto 3.
4.2.- Candidatos deben ser evaluados con notas sobre 90% para optar a un nivel superior.
5.- Cuando una persona comienza, automáticamente parte por nivel una estrella, (tanto SPOCs como Merchandisers Hiper y Supermercados)
6.- En primer nivel (una estrella), cada persona deberá permanecer al menos 3 meses antes de ser evaluado y revisar su potencial para pasar al siguiente nivel (2 Estrellas)
7.- A partir del nivel 2 y hasta el nivel 4, cada persona deberá estar al menos 6 meses en cada nivel y luego de la correspondiente evaluación revisar su potencial para ir al siguiente nivel.
8.- Los candidatos a tomar una posición de SPOC deberán tener 5 estrellas en el nivel de mercaderistas.
Pasos de la Progresión | Resultados Esperados (mínimo) | Experiencia Requerida | Habilidades Requeridas | Potencial para Desarrollo |
Nivel de Entrada (1 Estrella) | - Sobre 80% tanto valuación interna agencia como evaluación Storecheck.
- SIS sobre 90%
- NAN 90%
- Iniciativas 90%
- Carteleria 100%
| - 2 Años como mercaderista y haber alcanzado nivel de 5 estrellas como tal.
| - Excelente manejo procedimiento de reposición.
- Organización del trabajo con su equipo.
- Buen manejo fundamentales de venta.
- Capaz de manejar tecnología simple, teléfono, tablets. Etc.
| Liderazgo - Es capaz de autogestionarse con eficacia.
- Sentido de propiedad sobre resultados.
- Requiere supervisión y guía frecuente.
Procesos - Aplica rápidamente las prioridades y lineamiento entregados.
Conocimiento del Negocio Conoce su sala a la perfección
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2 Estrellas | - Sobre 85% tanto valuación interna agencia como evaluación Storecheck.
- SIS sobre 90%
- NAN 90%
- Iniciativas 90%
- Carteleria 100%
| - Mínimo 3 Meses como SPOC 1 Estrella
| - Incluye lo necesario en nivel anterior.
- Manejo relaciones con Jefes de Sección y con equipos P&G a nivel básico.
- Liderazgo y voz de mando para coordinar el trabajo con sus equipos y anticipar fallos.
- Manejo procedimiento básico de la visita.
| Liderazgo - Es capaz de influenciar a sus clientes
- Requiere supervision regular y es fuerte en trabajo de equipo.
Procesos - Opera con disciplina y sentido de urgencia.
- Reconoce y da visibilidad con urgencia sobre oportunidades en su(s) sala(s).
- Identificar regularmente oportunidades y las resuelve con ayuda de sus superiores.
Conocimiento del Negocio - Conoce a la perfección los resultados de su sala
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3 Estrellas | - Sobre 88% tanto valuación interna agencia como evaluación Storecheck.
- SIS sobre 95%
- NAN 93%
- Iniciativas 93%
| - Mínimo 6 Meses como SPOCs 2 Estrellas
| - Incluye lo necesario en nivel anterior.
- Muy buen manejo de fundamentales de venta.
- Muy buen manejo Procedimiento Básico de la Visita
- Uso herramientas de trabajo (Ej.: Store Audit, HAG, Formularios de Ajustes, etc.
- Habilidad para presentar su sala y guiar un storecheck con nota sobre 88%
| Liderazgo - Influencia de manera importante a pares y superiores
- Fuerte sentido de propiedad y muy capaz para involucrar a su equipo.
- Identifica oportunidades y las resuelve con poca ayuda de sus superiores.
- Requiere poca supervisión y es modelo de trabajo en equipo.
Procesos - Aprende/aplica con alta velocidad y busca mejores formas de hacer el trabajo.
- Reconoce oportunidades e investiga proactivamente posibles soluciones
- Muy disciplinado y estructurado para manejar tareas y a su equipo.
Conocimiento del Negocio - Conoce su negocio perfectamente, incluso con detalles a nivel de categoría.
- Aprecia/aplica y busca interconectar diferentes áreas del negocio.
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4 Estrellas | - Sobre 90% tanto valuación interna agencia como evaluación Storecheck.
- SIS sobre 96%
- NAN 95%
- Iniciativas 95%
- Carteleria 100%
| - Mínimo 6 Meses como SPOCs 3 Estrellas
| - Incluye lo necesario en nivel anterior.
- Manejo de data de negocio en su sala en cada fundamental y para cada categoría.
- Experto en Procedimiento Básico de la visita y el uso de Herramientas de Operación.
- Capaz de Presentar su sala con evaluación de storecheck sobre 90%
| Liderazgo - Influencia de manera importante a todo el personal de tienda y a su cliente.
- Absoluto sentido de propiedad y su equipo está altamente comprometido.
- Identifica constantemente oportunidades y las resuelve casi sin ayuda.
- Requiere casi nula supervisión y es capaz de entrenar a otros.
Procesos - Mejora sus procesos de manera continua.
- Reconoce oportunidades y las resuelve prácticamente sólo.
Conocimiento del Negocio - Conoce el negocio a la perfección, incluso a nivel de categorías y de marcas, así como lo que está haciendo la competencia.
- Tiene un alto nivel de penetración en procesos y áreas conectadas con su trabajo.
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5 Estrellas | - Sobre 95% tanto valuación interna agencia como evaluación Storecheck.
- SIS sobre 98%
- NAN 100%
- Iniciativas 100%
- Carteleria 100%
| - Mínimo 6 Meses como SPOCs 4 Estrellas
| - Incluye lo necesario en nivel anterior.
- Manejo de data de negocio en su sala en cada fundamental, cada categoría, cada marca, incluso conoce sobre la competencia.
- Experto en Procedimiento Básico de la visita y el uso de Herramientas de Operación.
- Capaz de Presentar su sala con evaluación de storecheck sobre 95%
| Liderazgo - Su Influencia en la tienda incluso llega al Administrador o Gerente de Tienda.
- Absoluto sentido de propiedad y desarrolla personalmente su equipo.
- Siempre identifica oportunidades, reaplica soluciones ya existentes, o innova gestionando sólo la implementación.
- No requiere supervisión y es el mejor entrenador.
Procesos - Mantiene los mejores procesos en su(s) sala (s).
- Anticipa gaps en los procesos y propone mejores formas de trabajar..
Conocimiento del Negocio - Conoce el negocio a la perfección, incluso a nivel de categorías, de marcas, de competencia e incluso a nivel de consumidor. Sabe perfectamente que hacer para vender más.
- Tiene el más alto nivel de penetración en la tienda, el cliente y todas las áreas relacionadas con el ámbito de su responsabilidad.
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