Psicologia

Los gerentes como tomadores de decisiones.

En este capitulo analizaremos las toma de decisiones en los gerentes, existen dos tipos de gerentes los de nivel alto y los de nivel inferior y cada uno de ellos tiene la necesidad de tomar decisiones, siendo que la toma de decisiones es cotidiana y no necesariamente siendo gerente de alguna organización todos tenemos que tomar decisiones, todos ,los días y a toda hora desde que amanece por ejemplo que hay que desayunar que camión tomar , que comer, que calles tomar para llegar a un destino , es una toma de decisión constante en cambio los gerentes sus decisiones son diferentes, son distintaspero todas van a un mismo fin para favorecer a la organización a la cual pertenecen hay decisiones minimas por ejemplo de aquien contratar que pagarle a el empleado, hasta , ya dentro de la organización la toma de desiciones importantes que compete el progreso de la organización.

Los gerentes toman desiciones y quieren que dichas decisiones sean buenas.

La toma de desiciones es la escencia de la administración.

Los gerentes de todos niveles y de todas las areas de las empresas toman desiciones.

Existen varias etapas entre ellas 8 las mas importantes que son:

Etapa 1 Identificacion de un problema,

toda decisión inicia con un problema , una discrepancia entre una condición existente y una deseada.

Identificar problemas eficazmente es importante pero no sencillo.

Etapa2 identificacion de los criterios de decisión,

Estos son importantes o relevantes para resolver el problema

Etapa3 ponderacion de criterios

, si los criterios relevantes tienen la misma importancia importancia , el tomador de desiciones debe ponderar los elementos para priorizar correctamente y decidir ¿Cómo? Una forma sencilla es darle a el criterio mas importante un valor de diez y luego asignar ponderaciones al resto utilizando ese estándar.

Etapa 4 Desarrollo de alternativas,

Es la etapa en la que un tomado de desiciones debe ser crreativo aquí las alternativas no se listan , no se evalúan.

Etapa 5 Analisisi de alternativas,

una vez identificadas las alternativas quien toma las decisiones de evaluar cada uno.

Etapa 6 , Selección de una alternativa,

Aquí es la elección de la mejor alternativa o aquella con el total mas elevado de la etapa

Etapa 7 Implementacion de una alternativa

Lleva la decisión a la acción al comunicarla a todos los afectados y al lograr que todos se comprometan con ella .

Etapa 8 Evaluacion de la efectividad de la decisión

Involucra la evaluación del resultado de la desciion para ver si se resolvió el problema, si la evaluación muestra que el problema aun existe entonces el gerente necesita evaluar lo que salió mal

Como toman desiciones los gerentes

La toma de desiciones es rutinaria , los gerentes diariamente toman docenas de desiciones de rutina.

Toma de desiciones: Racionalidad los gerentes harán elecciones lógicas y consistentes para maximizar su valor.

Supuestos de racionalidad . Un tomador de desiciones racional seria totalmente objetivo y lógico . Las desiciones se toman en busca de las mejores intereses de la organización.

Toma de desiciones Racionalidad limitada, los gerentes toman desiciones racionalmente pero están limitados por su capacidad de procesar información.

La mayoría de las desiciones no coinciden con las suposiciones de la racionalidad perfecta , por lo que los gerentes buscan que sean satisfactorias

Toma de desiciones , El papel de la intuición se basa en experiencia sensaciones y opiniones acumuladas.

Tipos de deswiciones y condiciones para la toma de desiciones

Tipos de desiciones, un gerente puede tomar uno de dos tipos diferentes de decisiones .

Probñlemas estructurados y desiciones programadas

Problemas estructurados , se presenta un casi inusual y hay que encontrarle una solución que es llamada solución programada, que es una decisión repetitiva que puede manejarse por medio de un método de rutina.

UNIVERSIDAD CULTURAL

LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DESICIONES

BLANCA ALMANZA AVILA

11 OCTUBRE 2014

1.- ¿Caracterizaría las decisiones de diseño de productos como problemas estructuradoso no estructurados?

Los caracterizaríamos como problemas no estructurados, ya que para Chuck, este resultó ser unproblema nuevo, el cual tuvo que investigarlo en otras compañías debido a que la información queposeía era ambigua e incompleta.

2..- Describa y evalúe el proceso por el que pasó Chuck para cambiar la forma en que setomaban las decisiones de diseño. Describa y evalúe el nuevo proceso de decisiones.

El primer paso que dio Chuck fue investigar a otras compañías que se centraban en el diseño, talescomo BMW, NIKE y NOKIA, aunque la mayoría de estas se basaban en futuras inversiones derendimientos anteriores.El segundo paso fue el intercambio de ideas con profesionales del diseño, con los cuales tuvo laincreíble dificultad de discernir la contribución de los diseños, en los cuales está incluidomarketing, manufactura, distribución, entre otros. Aunque ni con ellos pudo acordar la forma deabordar el problema.Finalmente concluyó que, un enfoque en las preferencias del cliente iba a funcionar mejor que unenfoque en el rendimiento de los resultados.

3.- ¿Qué criterios utilizó el equipo de diseño de Whirlpool para las decisiones dediseño?¿ Qué opina sobre lo que implican estos criterios?

El equipo de diseño de Whirlpool creó un proceso estandarizado para toda la compañía, en el cualponía los prototipos al frente de los grupos de enfoque, para luego medir las preferencias conrespecto a:



Estética



Artesanía



Diseño Técnico



Ergonomía



UsoAl final graficaron los resultados obtenidos contra otros productos de la competencia e inclusocontra los propiso productos de la compañía.Creemos que este nuevo criterio tomado e implementado por Chuck ha sido positivo para lacompañía, ya que ha cambiado la cultura de acuerdo a la toma de decisiones; ya que ahora losdiseñadores pueden crear sus propios casos sólidos, para lo cual invierten su tiempo en la creaciónde nuevos diseños

Los gerentes como tomadores de decisiones.

En este capitulo analizaremos las toma de decisiones en los gerentes, existen dos tipos de gerentes los de nivel alto y los de nivel inferior y cada uno de ellos tiene la necesidad de tomar decisiones,

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