RUTA ESTRATEGICA DE LA CONCILIACION

RUTA ESTRATEGICA DE LA CONCILIACION

Facilitador: Carlos Guzmán Romero

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Entregar herramientas para el adecuado abordaje de los conflictos, mediante la interiorización, asimilación y desarrollo de técnicas y habilidades por parte del conciliador.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

A) Conocer el método sugerido para llevar a cabo una audiencia de conciliación, independientemente del derecho sustantivo que se esté discutiendo.

B) Diseñar acuerdos de permanencia y claridad jurídica para las partes.

DESARROLLO TEMÁTICO

• Algunos aspectos legales a tener en cuenta

• Un chequeo general a las habilidades del conciliador

• El procedimiento conciliatorio o ¨ ruta estratégica de la conciliación

ART. 116 de la Constitución Política

Los particulares pueden ser investidos transitoriamente de la función de administrar justicia en la condición de jurados en las causas criminales, conciliadores o en la de árbitros habilitados por las partes para proferir fallos en derecho o en equidad, en los términos que determine la ley.

DEFINICIÓN DE CONCILIACIÓN

Artículo 1o decreto 1818 de 1.998:¨la conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual, dos o mas personas gestionan por si mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador.

LA ASISTENCIA DE LAS PARTES

• Es obligatoria la asistencia de las partes, excepto en dos casos. Par 2o art 1º

EFECTOS JURÍDICOS DEL ACTA

• El acuerdo hace tránsito a cosa juzgada y el acta presta mérito ejecutivo ( art 66 Ley 446/98)

• El inciso 4 del art 14 de la 640 modifica el inicio de estos efectos.

LAS CONSTANCIAS DE NO CONCILIACIÓN

HABILIDADES DEL CONCILIADOR

• Comunicación

• Negociación

• Creatividad

• Detectar y evaluar intereses

• Técnicas para desestancar la situación (sesiones separadas)

EL MÉTODO

I. Etapa de Planeación

II. Etapa de Contacto

III. Etapa de Contexto

IV. Etapa de Definición del Conflicto

V. Etapa Interactiva

VI: Etapa de Diseño del Acuerdo

VII. Etapa de Cierre

I ETAPA: PLANEACION DE LA AUDIENCIA

• Preparación del terreno

• En esta etapa el conciliador debe proveerse de estrategias que le permitan abordar la audiencia en forma ágil, efectiva y equilibrada

Principal objetivo

• Anticiparse a lo que puede suceder en el desarrollo de la audiencia

• Creación de Hipótesis

• Auto-preguntarse

• Evitar momentos críticos

• Identificación de los hechos

• Crear ¨lluvia de ideas¨

La información

• Las partes que intervendrán

• Identificación de intereses

• Implicaciones jurídicas

• Verificar si el posible acuerdo es viable

• Hasta este momento, se conoce una sola versión de los hechos!!!!!!!

Situaciones que se pueden presentar

• Se puede incurrir en ¨ prejuzgamiento ¨

• Puede salir a flote el marco de referencia del conciliador.

• Puede caer en el error de analizar el conflicto desde un solo ángulo

Objetivo de esta etapa

CONTAR CON LA INFORMACION BASICA PARA SER UN VERDADERO ORIENTADOR DEL PROCESO

II ETAPA: CONTACTO

• Es el primer contacto del conciliador con las partes.

• Creación de un ambiente positivo y de confianza que responda a las expectativas de ayuda de las partes

Aspectos a tener en cuenta

• El conciliador tiene el reto de generar confianza, credibilidad y disposición entre las partes.

• Aquí el conciliador recibe información mediante la observación que realiza sobre las partes.

Habilidades en esta etapa

• De parte del conciliador debe existir una empatía como una estrategia para que las partes se sientan entendidas y escuchadas

Aspectos a tener cuenta

• En esta etapa el conciliador debe nutrirse de la comunicación no verbal de las partes.

• Y por parte del conciliador, estar atento a su lenguaje no verbal, de tal manera que su lenguaje de apertura sea potente

• En esta etapa debe cuidar al máximo la imparcialidad ( conocer a una parte )

• Ante una rigidez por ejemplo de las partes, hacer un comentario sobre algún tema cotidiano.

• Tratar de identificarlos plenamente por su nombre

• Se debe situar el conciliador de tal manera que tenga un permanente dominio visual sobre las partes

Objetivos de esta etapa

• Disposición de diálogo

• Clima de confianza

• Acomodación física de las partes

III ETAPA: CONTEXTO

Objetivos

• Generar compromiso psicológico de las partes frente a su participación haciéndoles énfasis en la importancia de lo que de ellas se espera.

Lo que se debe hacer

• Para este momento, ya el conciliador ha debido adquirir un poder equilibrado, por lo que deberá pasar a explicar las reglas

...