Relaciones Humanas II

ESCUELA  SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL

Instituto  Privado Incorporado a la Enseñanza Oficial (A-706)

Carrera: TÉCNICO SUPERIOR EN SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

2do. Año - 1er. Cuatrimestre - Ciclo Lectivo 2019 - Docente: Lic. B. Blanco beasublanco@gmail.com

RELACIONES HUMANAS II

Examen Parcial

         Responder las siguientes preguntas, aportando ejemplos en cada una de ellas.

1. Definir  RRHH .: Las relaciones humanas son vínculos físicos o emocionales que se generan entre dos o más personas a través de formas de comunicación. Como el conjunto de conductas manifiestas o implícitas que los individuos desarrollan durante su vida dentro de los grupos sociales a los que pertenecen, en tanto dichas conductas afecten a los demás miembros de ese grupo. En términos afectivos, las relaciones humanas son indispensables para la construcción de una sociedad. Los componentes que son importantes en cada tipo de relación humana dependerá de su naturaleza amorosa, familiar, afectiva o utilitaria. Si bien en su acepción vulgar las RRHH se refieren a la Relación que se establece entre dos o más personas y/o grupos (Instituciones, Gobiernos, Asociaciones, Empresas, etc.) y se pueden describir algunas características de las mismas, en especial aquellas referidas a sus cualidades (buenas o malas, intensas o deficientes, etc.); el estudio científico de las mismas y la aplicación práctica de sus resultados recién se proyectaron hacia fines del Siglo XIX y comienzos del Siglo XX. Ejemplo, las RRHH se favorecen y mejoran cuando hay respeto en la forma de hablar y por las ideas del prójimo.
2. ¿Qué es el ROLL PLAYING? Término inglés que puede traducirse por dramatización de situaciones, ensayo de roles o representación de conductas. Es una técnica que se inscribe en la dinámica de grupos y que se fundamenta en la transferencia de vivencias. A través de esta técnica, la cual se simula una situación que se presenta en la vida real, al practicarla se debe adoptar el papel de un personaje concreto y crear una situación como si se tratara de la vida real. Es un juego interpretativo - narrativo en el que los jugadores asumen el rol de personajes imaginarios a lo largo de una historia o trama en la que interpretan sus diálogos y describen sus acciones, no se sigue un guión ya que el desarrollo de la historia queda a decisión de los jugadores. El objetivo es imaginar la forma de actuar y las decisiones que tomará cada uno de los personajes en situaciones diferentes, después se trata de actuar como ese personaje en cada uno de los casos, ésto te ayudará a ponerte en el lugar de otra persona. El desarrollo de la partida está supervisado por uno de los participantes del juego al que no se designa como jugador, se lo diferencia con varios términos, ej. Director del Juego, Game Magister, Magister, Guía, Narrador, Árbitro, etc. éste cumple con la función de narrador de la historia y de mediador entre los jugadores e interpreta los personajes no caracterizados. En la parte laboral se utiliza en la dinámica de grupos tanto en una empresa como en la selección de personal, en la que se pueden aplicar principios teóricos de la empresa, ésta dinámica de grupo consiste en tener un rol, que la persona se ponga “en el lugar de”, de ésta manera se pueden conocer las capacidades, actitudes y otras conductas observadas de la persona durante el juego. En una entrevista de trabajo, ésta dinámica de grupo puede consistir en representar un papel e imaginar la situación como real, para ver que decisiones tomaría la persona representando éste papel. Ejemplo: para un cargo de ventas, un personaje hará de vendedor y otros de potenciales compradores, pudiendo observar de esta manera como se desenvuelve en el puesto, como así también las conductas adoptadas en el proceso, teniéndo en cuenta diferentes situaciones al querer realizar la venta. Con una preparación adecuada, el Roll Playing es un poderoso método para que el aprendizaje no quede limitado a la teoría sino que realmente se traduzca en un cambio en las actitudes y aptitudes de los miembros de la organización. Esta herramienta ha ganado inmensa popularidad en la formación de habilidades de trabajo en equipo, liderazgo, técnicas de ventas, etc.

        3-  Desarrollar Grupos de Referencia y de Pertenencia. El grupo de referencia, es aquel en el que uno o más individuos se sienten identificados y en relación al cual aspira a adecuar su identidad y comportamiento. Una persona deriva de un grupo de referencia sus normas, aptitudes y valores, y los objetivos sociales que se desprenden de ellos, cuando lo toman como positivos.

Es importante tener en cuenta que el individuo no sólo se orienta positivamente hacia sus grupos de referencia, sino que puede tener hacia uno o más de ellos, actitudes negativas. Los grupos a los que uno no pertenece pueden servir como grupos de referencia.

EJEMPLO: personas que eligen modelos a seguir, pero no pertenece a los mismos. Un claro ejemplo son las bandas musicales que son un  grupo de referencia de los adolescentes.

La pertenencia implica la identificación con alguno, varios o todos los miembros de dicho grupo y la aceptación de los sistemas normativos de dicho grupo.

EJEMPLO: Un sentido de pertenencia es el de una persona que nace en el seno de una familia porque se siente identificado a la misma o a causa de una afiliación elegida, como por ejemplo la escuela o un partido político porque la persona forma parte a ellos. 

        4-  Definir liderazgo. La palabra liderazgo define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien ejerce el liderazgo se conoce como líder. Algunos autores realizan observaciones respecto del concepto de líder. Freud analiza la figura del Líder y propone que el mismo no es sólo una persona, puede ser una idea que logra el mismo propósito. Para él, sin líder no hay grupo.

Para Reld, el líder es portador de determinada cultura que introduce en el grupo que lidera y que modifica la cultura anterior. El Liderazgo es la función que ocupa a una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organización que preceda, inspirando al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta común. Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado haciendo que éste grupo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos, también se entiende como la capacidad e tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de la forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización. Según Max Weber hay tres tipo de Liderazgo: a) Líder Carismático: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores. Tienden a creer más en sí mismos que en sus equipos y esto genera problemas, de manera que un proyecto o la organización entera podrían colapsar el día que el líder abandone su equipo.; b) Líder Tradicional: es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder desde hace generaciones Ej. un reinado; c) Líder Legítimo o Ilegítimo: el primero es aquel que adquiere su autoridad mediante procedimientos autorizados en las normas legales (ej: elección por voto popular o por consenso); d) El líder Ilegítimo en cambio es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad, por su manera de ser electo no se lo puede siquiera considerar líder (ej. Mandato por Golpe de Estado).

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