Relaciones Humanas

LAS RELACIONES HUMANAS

Análisis transaccional: Es un método racional de relaciones humanas que se desarrollo a través de los brillantes conocimientos del Dr. Eric Berne.

Hay que destacar que el Dr. Berne desarrollo esta técnica con propósitos psicoterapéuticos, pero su utilización se ha extendido a otras áreas, especialmente a las áreas en que la gente trata con otra gente. El A.T puede ser útil para sus profesionales mejorando su eficacia y ayudándolos a ser mas conscientes de si mismo y saber como llegar al resto del personal de la compañía.

Los componentes del A.T son:

Los estados del Ego, Las transacciones, Los estímulos y cupones, Juegos y estilo personal

o Los estados del Ego: Berne ha afirmado que cada persona tiene 3 estados del Ego que están presentes en cierto grado en todas las personas todo el tiempo: Padre, Adulto, Niño

PADRE: El estado del ego del padre refleja actitudes y valores adquiridos por el individuo de sus padres durante su crecimiento, y puede verse en acción cuando la persona empieza a responder a una situación en la forma en la que se hubieran comportado sus padres. La gente que reacciona dentro del estado del ego del padre puede exhibir un comportamiento desdeñoso, miradas duras, gestos acusadores o actitudes de crianza protectoras. Al hablar usaría frases como: “eso es un error torpe”, o “deja de molestarme”, o “vamos, deja que yo lo arregle”. El comportamiento no verbal seria palmadas en la espalda, señalamiento con el dedo índice y miradas comprensivas o heladas.

ADULTO: Toma decisiones racionalmente, se adapta a las diferentes situaciones, utiliza la lógica para analizar los hechos y llega a conclusiones. El adulto del ego habitualmente opera cuando se utilizan palabras del tipo de: “como”, “quien”, “que” y “examinemos con cuidado”, y se ejemplifica haciendo preguntas claras y escuchando atentamente las respuestas.

NIÑO: Se basan en las primeras experiencias vividas. Hay 3 tipos de respuestas posibles de niño del ego: -El niño natural: muestra respuestas ingenuas “oh”, “no sabia eso” -El niño adaptativo: ha interiorizado conceptos como “guarda silencio en la iglesia”, “respeta a los mayores” -El pequeño profesor: Respuesta manipuladora, se sirven de un berrinche o de un falso dolor de estomago para librarse de algo.

o Transacciones: En toda transacción los participantes pueden tanto enviar como recibir mensajes originados en cualquiera de los 3 estados del ego ya expuestos.

-Transacción complementaria: se envía un mensaje desde un estado especifico y se recibe de igual manera.

-Transacción cruzada: lleva frecuentemente a sentimientos de amargura u hostilidad. Cada participante esta convencido de que el otro esta equivocado entonces se bloquea la comunicación. Para restaurar una comunicación efectiva hay que eliminar las transacciones cruzadas.

-Transacción ulterior: tienen un significado disfrazado, es depende de como la persona lo exprese, puede ser para salir del paso.

o Estímulos y Cupones: Empieza en la Infancia y continua en la edad adulta, El reconocimiento puede darse en estímulos positivos y negativos

• Ejemplos de Estímulos positivos: reconocimiento de la inteligencia, simpatía y cordialidad

• Ejemplos de Estímulos negativos: cosas como el daño, el engaño o el egoísmo

• La gente juega con el fin de coleccionar cupones que luego cambian por algún premio

• Los cupones pueden ser:

• Dorados que son cupones de buenos sentimientos

• Rojos que son cupones de malos sentimientos

En una conversación siempre habrá un perseguidor, un rescatador y una victima

o Juegos y Estilos de Vida: La gente siente necesidad profunda de ser reconocida, una de las peores cosas que puede sucederles es ser ignoradas como seres humanos.

• Lista de búsqueda de reconocimiento:

– Rituales: son los nexos participantes, el AT se refiere a estos actos como dar “estímulos de mantenimiento” como “buenos días” o “¿cómo te va?”

– Pasatiempos: son actividades en los actos sociales, se da frecuentemente en amigos o en discusiones de temas preferidos

– Juegos: son transacciones y son complejos, (recompensa secreta “lo que la persona desea que diga la comunicación”, en vez de “lo que realmente está diciendo”)

– Intimidad: es una relación abierta y sincera con otra persona, en ella no se juega a nada ni se toma ventaja de la otra persona, no se da en la vida conyugal de una pareja y en los negocios es aún más rara, juegos son reemplazo falso de la vida real

Algunos ejemplos de juegos son:

1. “Sí, pero”…: es común cuando le presentamos múltiples opciones al problema de una persona y esta no quiere tomar ninguna de ellas, para darle solución hay que dejar ser el tipo que se rinde. En este juego se presenta estados como: la cólera y la frustración

2. “Pero si sólo estoy tratando de ayudarte”…: En cuestión de seguridad siempre corren el riesgo de involucrarse. Ejemplo: “Vea lo que me hizo hacer. Estaba tan nervioso porque usted me estaba mirando, y me herí”

Cuando la gente de seguridad responde “Solo estaba…”, se está poniendo en el lugar de la víctima, o sea, “Yo estoy bien, pero tú no”

Presenta constantemente quejas, “Busca excusa donde no se debería presentar ninguna”, una forma sorpresiva de responder es: “Que haría usted para prevenir este tipo de lesiones”

3. “El juego del propenso al accidente”…: es la típica persona que daña a diario, la persona puede parecer confiable, amigable, a veces productiva e incluso arrepentida después de cada lesión. “De veras lo siento: ésta es la cuarta vez que rompo algo este año”

4. “Otros juegos”…: Gente insegura quiere encontrar fallas y errores en los demás, no se sienten cómodos hasta no lograrlo

Su enfoque en la vida es “No estoy bien, ni usted tampoco”

Se repiten muchas veces “Si no tuviera este defecto usted seria magnifico”, ellos no describen una evaluación honesta, más bien buscan defectos en los demás. Otro juego es “Caray, usted es magnífico”, este trato oscurece la realidad hasta un grado peligroso

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