TOMA DE DESICIONES 6 GAFAS PARA LA TOMA DE DESICIONES

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ETAPA 2.

Haciendo referencia al problema seleccionado: 

Unidades con rechazo de calidad por defectos generados por departamento de pintura sucia, damos seguimiento a la segunda parte de nuestro proyecto; para entender de mejor manera sobre el tema , hablare un poco de lo que trata este tipo de problema: Podemos llamar rechazo de calidad a todo aquello que perjudica a nuestro producto , no cumpliendo con lo que nos solicita nuestro cliente, no solo el final, sino también para la siguiente operación de nuestro proceso , en este caso , al momento de estar en el proceso de pintura de cajas (RAM) es necesario aplicar varias capas de pintura para realizar el proceso final; los principales defectos se han presentado  en la cabina de aplicación , puesto que es cuando el robot está aplicando la mayor parte de la pintura de la caja , pero al estar en contacto con el aire de la cabina , pueden caer en la pintura fresca partículas, como cabellos , fibras de overol, partículas de pintura seca , etc. Aquella que no permite que al cocerse la pintura quede de manera perfecta, hay algunos defectos que pueden ser aceptados por lo mínimo que impacta, pero en otros hay que hacer re trabajos en la unidad, mandar al reproceso, lo cual genera pérdida de tiempo, producción y sobre todo baja entrega de producción a nuestro cliente final.

Es por eso que considere que es uno de los problemas principales a los que se les debe poner mayor atención para la toma de buenas decisiones para solucionar los problemas.

Análisis con las 6 gafas para el análisis  y toma de decisiones.

Color Blanco: Se cuenta con metas establecida de producir 438 cajas diarias, acumulando la producción de los 2 turnos, para poder  tener PT y si es solicitamos más PT al momento para sostener a FCA no tengamos ningún problema para cumplir con la demanda.

Color Negro: Existen  deficiencias como falta de cultura en las personas, ya que conocen  lo que es el reglamento para evitar cráter dentro de la cabina y lo siguen haciendo , tal vez y porque es un proceso muy delicado, por más que se revisen todas aquellas variaciones , siempre habrá algún factor que ocasiones un problema.

Color Rojo: Contamos con una herramienta que se llama TWTTP –HERCA, la cual nos ayuda a analizar los problemas personales con los que cuenta la persona para  poder encontrar una solución aquellas situaciones que tal vez no son solo por problemas de proceso, sino aquellos que relacionan situaciones emocionales con las que cuenta nuestro operador, englobando problemas desde el ambiente laboral, hasta personal y familiar.

Color Amarillo: Dentro de nuestro sistema de la industria (WCM) contamos con un requerimiento que se llama “Motivación Operacional “en el cual se nos solicita ciertos criterios con los que debemos de contar para que nuestro personal este motivado, se sienta parte de la empresa y sobretodo que no se vea su empleo como una carga o un rutina, sino una manera de aprender día con día, algunas de las motivaciones son:

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