Talento humano Evidencia

1. Selecciona un área de la organización en donde vas a realizar tu propuesta.

• Área de Comedores para empleados.

1. Haz un análisis de la situación actual del área seleccionada.

• La situación actual del departamento se encuentra en una situación nada estable debido al nueva administración y el servicio deficiente que presentan por ese motivo no existe una buena comunicación entre dirigentes

1. Definan claramente dos o tres resultados que se quieren lograr.

• Regresar la buena interacción de ambas partes.
• Que se vuelva a presentar una servicio de calidad.

1. Fundamenta tu propuesta considerando las estrategias de intervención positiva centradas en el empleado y en la organización.

• Se tiene que realizar un arduo trabajo por parte de departamento, de ofrecer el servicio de comedor, se perdió la interacción debido a que los colaboradores comenzaron a tener actitudes no propias para los demás. Se tiene que poner en marcha el cambio de actitudes por parte de los colaboradores haciendo labor de complementar con una buena actitud y comenzar de cero como si estuvieran tratando con clientes nuevos, brindando un buen servicio.
• Por la parte que nos corresponde a los empleados que recibimos el servicio por parte del departamento del comedor tenemos que comentar la retroalimentación necesaria para que el servicio funcione
• Estar convencidos de que tenemos que darle una segunda oportunidad, todos tenemos derecho a equivocarnos y es de reconocer cuando aceptamos nuestros errores e implementar medidas para lograr una mejora continua.

1. Documenta tu propuesta, incluyendo los siguientes elementos:

• Introducción en la que explique las características de las organizaciones positivas

• Tenemos que tener en cuenta que en una organización positiva se tiene como meta lograr un excelente desempeño, desarrollo personal y profesional y sobre todo una buena relación interpersonal y familiar, yendo de la mano de una respuesta positiva de nuestra parte hacia la empresa, como quien dice AGRADECER a la empresa por implementar distintas actividades para nuestro beneficio.

• Diagnóstico (análisis de la situación actual)

• Debido a el mal servicio brindadopor el personal del comedor se tomaron las siguientes observaciones de manera integral al no abarcar el cumplimiento de las medidas de higiene asi como la calidad del producto deficiente en cierta manera.

• Selección de las condiciones que se desean cambiar (dos o tres cambios)

• Mejor preparación de los alimentos
• Mejor apertura a sugerencias

• Justificación de la propuesta: fundamentos teóricos y modelos en los que basa su propuesta
• Mi justificación está basada en las prácticas organizacionales saludables, se pueden entender como “un patrón planificado de actividades orientadas a facilitar que una organización logre sus metas” (Wright y McMahan, 1992). Una práctica organizacional podría ser la evaluación anual del desempeño de los empleados, orientándose al cumplimiento de metas de la empresa mediante el monitoreo del desempeño de los empleados.

• Propuesta específica de cambio positivo que incluya: definición del cambio, procesos, tiempo, requerimientos y resultados esperados.

• Logra cambios de parte de los trabajadores del comedor para usuarios de este.
• Organizar un organigrama de capacitación iduccion y mejora para el área debido a que es un departamento que puede dañar la salud de los colaboadoes.
• La medida del tiempo dependería de la manera en que se trabaje y colaboren los involucrados pero se estimaría un tiempo de 6 meses aproximadamente.

Maestra agradeciendo su apoyo y compresión durante todo el curso espero poder seguir llevando clases con usted muy buena su atención y su manera de atender al personal a su cargo gracias de verdad.

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