Técnica Profesional en Procesos Empresariales Administración General

ADMINISTRACIÓN, CONTEXTO Y FUNDAMENTOS

Yulman Gabriel Aponte Gaviria

Laura Marcela Vargas España

Ingrid Camila Carabali Martínez

Jeniffer Gómez Quintero

Febrero 2019.

Unipanamericana Fundación Universitaria

Técnica Profesional en Procesos Empresariales

Administración General

INTRODUCCION

La realización de este trabajo se realiza con el fin de conocer el concepto de la administración dentro de las diferentes áreas de la empresa, a partir del estudio del caso de la empresa soluciones electrónicas, analizando los diferentes entornos empresariales para así poder determinar las diferentes falencias que se presentan en este entorno, así mismo poder encontrar una posible solución para el mejoramiento continuo en este caso.

También conocer el alcance de la administración para la solución de problemas dentro de un entorno con los escenarios planteados en el trabajo, para así poder determinar la importancia de la administración con las demás áreas dentro de una organización, con el fin de alcanzar los objetivos planteados y así poder cumplir unas metas establecidas.

Adicional entenderemos la interrelación de la administración con las demás disciplinas económicas para generar un sistema funcional dentro de la organización en la cual se tiene un empalme total haciendo que los procesos fluyan logrando el éxito total en la empresa.

OBJETIVOS

Conocer el concepto de la administración en sus diferentes puntos de vista enfatizando las funciones que incluyen la planificación, organización, dirección, coordinación y control que se debe tener sobre una empresa, teniendo claro que el administrador debe contar con la capacidad para tomar decisiones que coloquen efectivamente a la empresa en el camino adecuado para cumplir sus objetivos y metas alcanzables, aprovechando la utilización eficaz de los recursos para alcanzar los mismos.

1. ¿Cuáles son los principios administrativos que no está teniendo en cuenta Juan López y que están haciendo que su empresa vaya en declive?  

*La división del trabajo: Porque se requiere que participen varias personas con el fin de producir más y mejor con el mismo esfuerzo y así poder sacar provecho de la capacidad de las personas. En este caso podemos ver como Juan López es una persona autoritaria que hace todo el trabajo sin escuchar otras opiniones sino lo que él considera que esta correcto.

*La autoridad: Es muy importante en una empresa ya que consiste en poder mandar y hacerse obedecer con el fin de que esta autoridad sea responsable y formativa. En este caso podemos ver que Juan López a pesar de ser muy autoritario no sabe ejercer este importante principio porque asigna y quita tareas simplemente por el hecho que no tiene políticas sobre las funciones y responsabilidad al contratar.

*La disciplina: Es un principio muy importante y consiste en llevarla a ser un buen hábito entre la empresa y sus empleados. En este caso la disciplina ha fallado en la empresa de Juan López, debido a al no tener cargos asignados se le presentaban problemas como defectos en la fabricación y retrasos en los pedidos por lo que se podía notar la falta de disciplina para poner funciones.

*La unidad de mando: En las empresas para los empleados debe ser claro quién es su jefe y de quien debe recibir órdenes, debido a que si no es así sentirá confusión. El claro ejemplo de esta confusión se presenta en la empresa de Juan López debido a que a él no le gusta que se haga nada sin su consentimiento no ha organizado su empresa por áreas y por lo tanto sin jefes.

*La unidad de dirección: Se divide en la unidad de dirección (un solo jefe, un solo departamento) y unidad de mando (un empleado no debe recibir órdenes sino de un solo jefe). Aplica ya que Juan López no ha contemplado crear un área de marketing o un área de relaciones comerciales, clientes clave y todo lo que tenga que ver con el recurso humano, por lo tanto, él es el mismo jefe en todas las decisiones de cualquier tema.

*La subordinación de los intereses particulares al interés general: Es decir el interés de un empleado no debe prevalecer contra el interés de la empresa. Por lo tanto este principio se aplica en el momento en que Juan López, toma la decisión de vincular a su hermano Felipe López y creer en la orientación que él como administrador tiene para su empresa.

*La remuneración: Constituye el precio del servicio prestado

*La centralización: Cada jefe es el responsable final de su empresa, pero debe dar a sus subalternos responsabilidad suficiente para tomar decisiones. Juan López despidió a un administrador de punto porque él tomó decisiones sin su consentimiento, debido a la autoridad que ejerce sobre todas las áreas.

*La jerarquía: Línea autoritaria desde la Gerencia hasta el cargo más bajo de la empresa. Para nuestro ejemplo podemos destacar como Juan López ejercía varios cargos como orientar, hacer los productos y administrar su empresa en todas las áreas.  

*El orden: Cada empleado y cada cosa que se maneje en la empresa debe ocupar un cargo y sitio adecuado para su estricto funcionamiento.

*La equidad: Los jefes siempre deben ser amables y justos con sus empleados para obtener su respeto. Juan López por querer siempre llevar el control, no ejercía estos importantes valores y solo conseguía confusión entre sus empleados.

*La estabilidad del personal: La estabilidad genera ganancias en una empresa ya que la rotación no es conveniente para su crecimiento. Por la falta de poder para tomar decisiones que tenía Juan López se generaban despidos.

*La iniciativa: Se debe permitir         que los subalternos tomen decisiones y puedan visualizar un plan a futuro

*La unión del personal: Es muy importante para una empresa, ya que genera unión y por lo tanto promueve el trabajo en equipo.

2. Elabore un análisis del entorno de la empresa y determine dónde está el error o los errores al tratar de comercializar los productos.

Analizando el entorno empresarial El error del señor se encuentra en que a pesar de contar con un departamento de investigación no les permite generar una innovación de productos o servicios, no cuenta con un  departamento comercial el cual le ayude a tener un contacto directo con el cliente y expanda el mercado de la empresa en otras áreas con el aumento de la comercialización de los productos, tampoco cuenta con un área de marketing la cual le ayudara a enfocar sus productos a un mercado especifico, con un estudio de mercados el cual le dé una idea específica para la producción y conseguir un nicho de mercado ideal revisando la demanda de los nuevos clientes y mirando donde incursionar en mercados futuros, no se ha enfocado en revisar a su competencia, verificando e informándose con los temas de la evolución y crecimiento de sus competidores tanto en expansión como tecnología, el señor juan tiene una actitud de limitación ya que al no dejar que otros profesionales le den un punto de vista diferente al que el posee  y no deje argumentar los diferentes puntos de otras áreas hace que su producción y ventas quede estancado a su criterio ya que como lleva tantos años en el mercado no dejara que se realice un cambio que lleve al éxito.

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