Control 8 JOHN FRASER GESTION DE CALIDAD

CONTROL 8

IMPLEMENTACION ISO 9000

JOHN FRASER

GESTION DE CALIDAD

Instituto IACC

27-12-2016

DESARROLLO

1. Defina cuál es o cuáles son los objetivos de una auditoría interna de calidad.

Los objetivos de las auditorías internas de calidad, es realizar revisiones al sistema de gestión para verificar si el sistema implementado da conformidad a la norma, es decir si cumple con los requisitos de la norma en cuanto al cumplimiento de objetivos, control de procesos, control documental, etc. Verificando todos los puntos de la norma esto permite detectar desviaciones y realizar las correcciones con un objetivo en común la mejora continua es por esto que se deber realizar auditorías internas de forma periódica y estas deben ser realizadas por personal capacitado y con experiencia en mi opinión personal contratar de forma externa al personal para realizar la auditoria interna.

1. ¿Es necesario que la Organización al momento de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es así ¿cuál es motivo de ello?

En la antigua norma ISO 9001:2008 el manual de calidad consistía en un requisito normativo ya que esta versión de la norma toma el manual de calidad como una evidencia de conformidad al punto 4.2.2. Ahora en la ISO 9001:2015 no requiere de un manual de calidad como evidencia de conformidad algún punto normativo, pero desde mi punto de vista es necesario ya que el manual de calidad contiene el alcance de nuestro sistema de gestión, identifica los procesos y documentos y ademas facilita el trabajo del auditor interno o externo.

1. Defina cuál es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestión documental.

El objetivo y utilidad de un sistema de gestión documental es el de ordenar y facilitar un acceso rápido a la documentación derivada o generada del sistema de gestión de calidad. la norma 9000 requiere que el sistema este documentado y controlado ya que de esta forma permite evidenciar conformidad a los requisitos normativos. Dentro de los documentos que cuenta un sistema de gestión de calidad están los procedimientos, instructivos y registros.

BIBLIOGRAFIA

1. Contenido semana 8

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