Bibliografias

De Relaciones Públicas

El objetivo de este capítulo consiste en explicar que es lo que se espera la alta dirección de su dirección de su departamento de relaciones públicas, y ofrecer al estudiante una visión de cómo operan los departamentos y empresas de relaciones públicas.

En este capítulo de incluyen las siguientes temáticas:

• El papel de los departamentos de relaciones publicas

• La organización de los departamentos

• Funciones de Staff y lineales

• Empresas de relaciones publicas

• Fusiones entre relaciones publicas y publicitarios

• El trabajo en una empresa de relaciones publicas

• Honorarios y gastos

DEPARTAMENTOS DE RELACIONES PÚBLICAS

Los departamentos de relaciones públicas desempeñan diversas funciones y papeles en las empresas y organizaciones. En los siguientes apartados de analizarán la función de relaciones públicas en las estructuras de las organizaciones , los nombres de los departamentos , las funciones lineales de Staff , las fuentes de fricción con otros departamentos y los pro y contras de trabajar en un departamento.

El Papel en las diversas estructuras de las Organizaciones

Durante más de un siglo, los departamentos de relaciones públicas han existido en empresas y organizaciones. Se dice que George Westinghouse fue el primero que creo un departamento de Relaciones públicas en su empresa en 1889, cuando a dos hombres para que publicitaran su proyecto preferido , la electricidad de corriente alterna .Su trabajo era relativamente simple en comparación con la combinación de elementos físicos , sociológicos y psicológicos que aplican los departamentos actuales . Al final, Westinghouse gano la batalla al sistema de corriente continua de Thomas A. Édison, y su método quedo estandarizado en Estados Unidos. El concepto de departamento de relaciones públicas también ha pasado a constituir un elemento básico en nuestro mundo electrónico actual .Hoy en día , las relaciones publicas están ampliando sus funciones tradicionales , que han ido aumentando a lo largo de los años , como se explicó en el Capítulo 2, para influir en los niveles más altos de dirección.

Importancia en el mundo actual. E n un entorno en continuo cambio , y enfrentando a diversas presiones que ya han sido descritas , los ejecutivos ven cada vez más las relaciones publicas no ya como una comunicación unidireccional ni como una simple publicity sino como un proceso de negociación y compromiso con una serie de públicos clave . James Grunig , catedrático de relaciones públicas en la Universidad de Maryland , denomina este planteamiento el de “construcción de buenas relaciones con públicos estratégicos” , lo cual exige que lo directivos de relaciones públicas sean “directivos de comunicación

...