Capacitacion

La Capacitación

Chiavenato (2000) explica que la capacitación es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de una manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos.

Mendoza (2000) indica que la capacitación es la acción destinada a desarrollar las aptitudes del trabajador con el propósito de prepararlo para desarrollar eficientemente una unidad de trabajo específica e impersonal. De igual forma Hoyler, citada por Chiavenato (2000), afirma que la capacitación es una inversión empresarial para reducir o eliminar la diferencia entre desempeño actual y los objetivos.

Capacita implica proporcionarle al trabajador las habilidades y conocimientos que lo hagan mas apto y diestro en la ejecución de su propio trabajo. Esos conocimientos pueden ser de varios tipos y pueden enfocarse a diversos fines individuales y organizacionales.

Etapas del proceso de capacitación

Análisis de las necesidades

• Identificar las habilidades, conocimientos y actitudes específicas para el desempeño del trabajo con la finalidad de mejorar el rendimiento y la productividad.

• Evaluar a los participantes para asegurar que el programa se ajuste a sus niveles específicos de educación, experiencia y competencias asi como a sus actitudes y motivaciones personales.

• Establecer los objetivos de un programa formal de capacitación.

Diseño de instrucción

• Reunir objetivos, métodos, recursos, descripción y secuencia del contenido, ejemplos: ejercicios y actividades de la instrucción.

• Organizarlos en un programa.

• Asegurarse de que todos los materiales como guías del instructor y cuadernos del trabajo de los participantes se complementen entre sí, estén inscritos con claridad y se combinen en una capacitación unificada que se oriente directamente a los objetivos de aprendizaje que se establecieron.

• Elaborar un programa formal de capacitación.

Validación

• Presentar y validar previamente la capacitación.

• Basar las revisiones finales en resultados piloto para garantizar la eficacia del programa.

Aplicación

• Cuando sea aplicable, impulsar el éxito con un taller para capacitar al instructor que se centre en el conocimiento y las habilidades para la presentación, además del contenido mismo de la capacitación.

Evaluación y seguimiento

• Evaluar el éxito del programa de acuerdo con:

• Reacción, documentar las reacciones inmediatas de los aprendices ante la capacitación.

• Aprendizaje, usar los recursos tanto para la retroalimentación como las pruebas previas y posteriores para medir lo que se aprendió en el proyecto.

Determinación

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