KAORU ISHIKAWA

KAORU ISHIKAWA:

Ha sido reconocido con diversos premios: el Deming, el Nihon Keizai Press, el Industries Standardisation por sus escritos sobre Control de Calidad, y en 1971, el Grant de la Asociación Americana de Control de Calidad por su Programa de Educación en Control de Calidad. Se atribuye al Profesor Ishikawa ser pionero del movimiento de los Círculos a principios de los sesentas, que se extendió en todo Japón y posteriormente a otras partes del mundo.

Aportación de Ishikawa:

Como los otros Gurús japoneses de la calidad, Ishikawa puso especial atención en desarrollar el uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. En forma sencilla, su trabajo se centra en la recopilación y presentación de datos, el uso del Diagrama de Pareto para priorizar las mejoras de calidad y el Diagrama Causa-Efecto, también llamado Diagrama Ishikawa o de Pescado.

Una valiosa aportación de Ishikawa es el diagrama causa-efecto que lleva su nombre. Ishikawa desarrolló el primero en la Universidad de Tokio en 1943, para explicar a los ingenieros de la acerera Kawasaki la relación entre algunos factores y la calidad del producto. El diagrama fue adoptado después en toda la industria japonesa y extranjera.

En 1949 participa en la promoción del Control de Calidad y, desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con la estrategia de desarrollo nacional. Se incorpora a la JUSE: Unión Científicos e Ingenieros Japoneses. El año 1952 Japón entra en la ISO.

El Dr. Ishikawa enfatiza que hay una diferencia importante del Control Total de Calidad en Japón en comparación con la consideración que hacen otros países. En Japón se le da un sentido humanista. Las seis características que lo definen, que son las siguientes:

• El control de calidad en toda la compañía.

• Educación y entrenamiento industrial.

• Actividades de los círculos de calidad.

• Auditorias de control de calidad.

• Aplicación de métodos y herramientas estadísticas.

• Promoción de actividades de control total de calidad en toda la nación.

• FILOSOFIAS DE LA CALIDAD

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