Trabajos De Calidad

TRABAJO FINAL: “ESTUDIO DE LOS FACTORES DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD QUE HAN CONTRIBUIDO AL ÉXITO DE LA EMPRESA ________________.”

1. Introducción.

2. Contexto de la empresa:

2.1. Nombre, logotipo, marca(s) que utiliza.

2.2. Año de fundación.

2.3. Sector industrial.

2.4. Productos y/o servicios que ofrece.

2.5. Misión y Visión ideal de cómo debería ser a 5 y 10 años en el futuro, principios y valores.

2.6. Objetivos y políticas, en especial la referente a la calidad .

3. Mercado en el que participa.

3.1 Situación actual y potencial del mercado en los que participa.

3.2. Evolución prevista en el mediano y largo plazo a nivel nacional e internacional.

3.3. Consideraciones generales sobre la plataforma tecnológica, ambiente regulador, normatividad ó disposiciones de trabajo, de producción y distribución, establecidas por otras organizaciones, por alianzas estratégicas o con la matriz.

3.4. Principales empresas del ramo.

3.5. Situación que guarda la empresa en estudio en el sector en el que participa, a nivel nacional e internacional

3.5.1. Posición competitiva.

3.5.2. Sus clientes objetivo (segmento) y factores críticos de la relación y expectativas con los clientes.

3.5.3. Estrategias de comercialización (de MKT, financieros, etc.)

3.5.4 Capacidad diferenciadora que determina su éxito con relación a sus competidores y a los cambios importantes que están ocurriendo y que afectan su situación competitiva.

4. Perfil Organizacional en el ambiente competitivo de la empresa ____________________________________.

4.1. Posicionamiento de la imagen de la organización.

4.2. Impacto del modelo de negocio en la sociedad y el medio ambiente.

4.3. Capacidad diferenciadora con sus competidores.

4.4. Principales acciones de la organización para hacer frente a los retos y a las oportunidades del entorno.

4.4.1. Desde el punto de vista estratégico.

El FODA como una herramienta directiva de reflexión para desarrollar las capacidades y ventajas competitivas.

4.4.2. Desde el punto de vista operativo para mejorar, aprovechar y responder a las oportunidades del entorno en que opera, incluyendo esquemas de trabajo con participación e involucramiento del personal (trabajo en equipo y círculos de calidad).

5. Resultados de Calidad y Competitividad de la empresa ____________________________________.

5.1. Resultado de desempeño de los factores clave del éxito del negocio en el logro de los objetivos de la Organización. Presentar el indicador clave y su medida de desempeño mediante tablas y gráficos.

5.2. Importancia de los resultados de los factores

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