Trabajo calidad
Enviado por Valentina Novoa • 19 de Agosto de 2019 • Documentos de Investigación • 1.443 Palabras (6 Páginas) • 71 Visitas
[pic 1][pic 2] | MISION | Código: F01-01 Versión: 02 |
Fecha: 13/09/2017 Página: 1 |
Palabreando sas es una empresa dedicada a satisfacer las necesidades con creatividad e innovación proporcionando bienestar ofreciendo a la comunidad garantía de un producto confiable, de calidad seguridad y economía con un equipo humano comprometido con la excelencia operacional para el bienestar de los empleados, clientes, proveedores y accionistas.
Razón: de que es la empresa.
Productos: cuál es el producto.
Contribución PI:
Palabreando sas es una empresa dedicada a la fabricación de palabras. Brindamos a misceláneas y personas que requieran de nuestros servicios una gran variedad de palabras con diseños únicos, ofreciendo siempre garantía de un producto confiable y de calidad.
Le falta la razón y la contribución PI
[pic 3][pic 4] | Directrices de calidad | Código: D01-01 Versión: 02 |
Fecha: 13/09/2017 Página: 2 |
- Tiempo de entrega
- Confiabilidad
- Disponibilidad de productos.
- Recursos humanos
- Estético
[pic 5][pic 6] | POLITICA DE CALIDAD | Código: P01-01 Versión: 02 |
Fecha: 13/09/2017 Página: 3 |
Estamos comprometidos con nuestra misión y visión ofreciendo servicios de calidad basándonos en nuestros valores, garantizamos el servicio de nuestra empresa mediante la medición de nuestro desempeño, apoyándonos en el trabajo en equipo y el apoyo de proveedores para fortalecer nuestra superación con enfoque de cumplimiento, rendimiento y sostenibilidad bajo los lineamientos de nuestra matriz.
Elevado compromiso a nuestros clientes en tiempos oportunos de entrega estándares de calidad que sobresalgan las expectativas de nuestros clientes proporcionar a nuestros clientes servicios, soluciones y productos de calidad que sean confiables para su uso y se llene sus expectativas. Mantener y respetar nuestros procesos haciendo eficaz el trabajo aprovechando las nuevas ideas de nuestros empleados para mantener un mejoramiento continuo. Escuchar a nuestros clientes sus necesidades y requisitos creando modelos aptos para su uso en tamaño colores entre otros.
Le falta la razón de ser, y garantia
[pic 7][pic 8] | MAPA DE PROCESOS | Código: MP01-01 Versión: 01 |
Fecha: 13/09/2017 Página: 4 |
[pic 9][pic 10][pic 11]
[pic 12][pic 13][pic 14]
[pic 15][pic 16][pic 17][pic 18]
[pic 19][pic 20][pic 21]
[pic 22]
[pic 23][pic 24][pic 25][pic 26]
[pic 27][pic 28][pic 29][pic 30][pic 31]
[pic 32]
[pic 33]
[pic 34]
[pic 35][pic 36][pic 37][pic 38][pic 39][pic 40][pic 41][pic 42]
[pic 43][pic 44] | DESPLIEGUE DEL SGC | Código: DSGC Versión: 01 |
Fecha: 13/09/2017 Página: 7 |
DIRECTRIZ | OBJETIVO | PROCESO | INDICADOR |
Entregar los pedidos a tiempo | Entregar el 85% de los pedidos en el tiempo establecido. | Distribución | FALTA |
Confiabilidad | FALTA | Proceso de producción | Clientes adquiridos[pic 45] Total ventas |
Estético | FALTA | Proceso de Diseño | Nuevos estilos[pic 46] Total de productos diseñados. |
Disponibilidad de productos. | Mantener el 90% de los productos en el tiempo establecido | Proceso de Distribución | FALTA |
[pic 47][pic 48] | CARACTERIZACIÓN PROCESO DE DISEÑO | Código: FTIPD01-01 Versión: 01 |
Fecha: 13/09/2017 Página: 4 |
Nombre del Proceso: Diseño | ||||
Objetivo del Proceso: innovar 3 productos nuevos en el primer semestre de 2018 | ||||
Líder del proceso: Diseñador | ||||
Proveedores | Entradas | Actividades | Salidas | Clientes |
Proceso comercial compras | FALTA |
| Diseño | fALTA |
Infraestructura | Recurso Humano | Indicadores | Documentos y Registros | |
Papel Tijeras Marcadores Colbon/pegastic Sillas salón | Diseñadores del producto operarios | % productos nuevos | FALTA | |
[pic 49][pic 50] | PROCEDIMIENTO | Código: FTIPD01-01 Versión: 01 |
Fecha: 13/09/2017 Página: 4 |
OBJETIVOS.
- DEFINICIÓN ESTRATÉGICA: Trazar la dirección estratégica del proyecto; definir el problema a solucionar; garantizar afinidad entre el proyecto y la estrategia de las empresas; evaluar capacidades existentes para el desarrollo del producto y cuales deberán ser adquiridas e identificar posibles compradores y usuarios del producto, canales de distribución y venta.
- DISEÑO DE CONCEPTO: Generar alternativas para el diseño del producto en base a los requisitos y definiciones del producto y de la comunicación a desarrollar; incluir criterios de sustentabilidad de orientación al usuario y de inclusividad. Verificar que se siga esta línea en las fases posteriores: asignar tiempos, recursos y fondos para la presente fase; definir la tecnología y los materiales a utilizar.
- DISEÑO DE DETALLE: Definir materiales y procesos de fabricación para cada una de las partes y subconjuntos como así también los sistemas de ensamble del producto; detectar lo que se puede lograr con recursos propios y lo que se debe tercerizar; fijar tiempos, recursos y fondos para la presente fase del desarrollo.
- VERIFICACIÓN Y TESTEO: Corroborar si las estrategias y definiciones planteadas en forma inicial han sido trasladadas en forma correcta al producto; es fundamental que estas verificaciones sean realizadas en forma previa a la fase de producción para poder, en caso de ser necesario, rediseñar, asegurando así el cumplimiento de los objetivos establecidos; facilitar el paso de la fase de diseño a la fase industrial y de producción.
- PRODUCCIÓN: Organizar, montar y documentar cuales son las necesidades técnicas específicas para una correcta producción y distribución del producto y definir cómo y con qué medios se lo fabricará; se requiere poder describir la sucesión de actividades necesarias adecuando y optimizando los medios productivos, definiendo los tiempos de cada uno de los procesos y los responsables involucrados en la producción del producto.
- MERCADO: Asegurar que confluyan todos los factores que involucran la introducción del producto en los mercados definidos.
- DISPOSICIÓN FINAL: El objetivo es verificar que el producto impacte de forma mínima en el medio ambiente en el momento de su disposición final.
ALCANCE.
Nuestro Proceso de Diseño empieza con el Proceso Comercial y Nuestro Proceso de Diseño termina con el Proceso de Distribución.
...