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Estructura Trabajo CALIDAD


Enviado por   •  13 de Mayo de 2016  •  Tutorial  •  763 Palabras (4 Páginas)  •  175 Visitas

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CURSO: CONTROL DE LA CALIDAD

Trabajo final

Tipo de participación

:

Grupal ( 5 integrantes )

Fecha de entrega

:

01 Semana antes del Segundo Parcial

Medio de entrega

:

Documento impreso y Power Point o Prezi en digital

Evaluación

  • Está compuesta por el promedio de 2 notas:
  1. Informe escrito donde la nota es para el grupo en forma indistinta.
  2. Ronda de preguntas orales. La nota es individual, por alumno.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO FINAL

  1. Propósito del trabajo final

El propósito del trabajo final es que los alumnos, en grupo, analicen los conceptos aprendidos en el curso y lo apliquen en la solución de un problema empresarial utilizando el método de solución de problemas aplicando las diferentes metodologías desarrolladas en el curso de Control de la Calidad

  1. Estructura del trabajo final

A continuación se describe la estructura general para desarrollar el trabajo final.

TRABAJO FINAL

  1. INFORMACIÓN GENERAL y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
  1. Sobre la empresa y el problema de materia de estudio

  • Descripción general de la empresa (misión, visión, estrategias, indicadores) Máximo 1 hoja

  • Paso 1: Identificación del Problema:
  • Selección del Problema
  • Historia del Problema
  • Mostrar datos estadísticos , pérdidas, cuadros y gráficos
  • Priorización del problema. (Sugerencia: Utilizar Pareto, Estratificación, etc.)
  • Descripción del problema existente materia de estudio. (Incluir diagrama de flujo y esquemas) Identificar el problema mediante indicadores y datos históricos.
  1. Diagnóstico de las Causas del Problema, alternativas y plan de acción
  • Paso 2: Observación.- Descubrir las características del problema, (Sug. Pareto, Estratificación, lluvia de ideas, check list, etc.)
  • Paso 3: Análisis.-
  • Definición de causas fundamentales (lluvia de ideas, diagrama Causa Efecto, etc.)
  • Selección de causas más probables (Hipótesis, histogramas, análisis de correlación, gráficos de control, cálculo de índices de capacidad, etc.)
  • Paso 4: Plan de acción
  • Elaborar la estrategia de acción
  • Elaborar el cronograma, recursos y presupuesto.
  1. IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA y CONTROL
  • Paso 5: Ejecución.-
  • Despliegue del Plan
  • Cronograma de reuniones - análisis de involucrados
  • Evaluación del riesgo
  • Paso 6: Verificación:
  • Comparación de los resultados mediante indicadores y gráficas, Lista de efectos secundarios Verificación de la existencia del problema o grado de mitigación (paretos , gráficos de control, AMEF)
  • Paso 7:
  • Estandarización: Elaboración del estándar, Comunicación, Educación y entrenamiento
  1. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES (ACTUAR)

Conclusiones y recomendaciones del proceso mejorado, oportunidades de negocio y evaluación mediante indicadores.

  1. Aspectos formales del trabajo final
  1. Contenidos:
  1. Carátula
  2. Introducción
  3. Cuerpo del informe por cada elemento
  1. Recomendaciones y conclusiones generales (síntesis de todos los elementos).
  2. Número de páginas: entre 15 y 35.
  3. Letra Arial, tamaño 12, 1 ½ de espacio entre líneas. Presentar anillado.
  4. Se recomienda incluir esquemas, gráficos y otro tipo de material de apoyo que el grupo considere pertinente.

  1. Rúbrica de evaluación del Informe:

El informe entregado al docente será evaluado de acuerdo a los siguientes criterios.

Criterio

Nivel

Satisfactorio

En proceso

Insuficiente

Desarrollo de

contenidos

[11 puntos]

Todos los puntos solicitados en el trabajo han sido desarrollados con pertinencia. El informe evidencia un buen análisis. Las ideas se expresan con claridad.

[11 a 9 puntos]

Todos los puntos solicitados en el trabajo han sido desarrollados. Al menos un 70% de ellos han sido trabajados con pertinencia. Las ideas se expresan con mediana o poca claridad.

[8 a 6 puntos]

No se han desarrollado todos los puntos solicitados en el trabajo final. Menos del 70% del trabajo presentado ha sido trabajado con pertinencia. Las ideas se expresan sin claridad.

[ 5 o menos puntos]

Fundamentación

[7 puntos]

El alumno contesta a las preguntas planteadas por el docente, relacionando con pertinencia sus ideas. Ofrece un buen sustento, combinando argumentos propios con los conceptos estudiados en clase.

Recurre a las fuentes asignadas, investigación de fuentes confiables y a la experiencia laboral personal.

[7 a 6 puntos]

El alumno realiza la defensa de su trabajo, relacionando con pertinencia sus ideas. En su respuesta aparecen los conceptos estudiados aunque emplea principalmente argumentos propios, basados en su experiencia laboral. En ocasiones emplea las fuentes asignadas.

[5 a 4 puntos]

La respuesta del alumno carece de sustento suficiente.

[ 3 o menos puntos]

Presentación

[2 puntos]

El informe es presentado con una redacción clara y ordenada. Incluye los datos completos de la tarea y del grupo y no contiene errores ortográficos.

[2 puntos]

El informe no guarda siempre una redacción clara y ordenada. No Incluye todos los datos completos de la tarea y del grupo y contiene algunos errores ortográficos (dos).

[1 punto]

El informe no guarda una redacción clara y ordenada. No Incluye los datos completos de la tarea y del grupo y contiene más de tres errores ortográficos.

[0 puntos]

...

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