Apuntes De Conta

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Unidad 2 COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

Las organizaciones surgen, trabajan y logran el éxito o el fracaso a través del trabajo de sus empleados.

Los trabajadores son seres humanos con características, personalidad, actitudes, valores, habilidades y emociones propias y únicas, que lo diferencian de los demás y los hacen pensar, actuar y sentir diferente.

Las organizaciones no existen sin los trabajadores.

A lo largo de su historia las organizaciones han considerado a las personas en diversas formas:

Personas como costos y egresos: la oficina de recursos humanos simplemente las trata como un aspecto legal o contable.

Las personas representan obstáculos y conflictos: las ve dentro del esquema de relaciones industriales.

Las personas como recursos: representan activos de la empresa al igual que sus demás recursos (capital, tecnología e instalaciones).

Las personas como capital humano: son tratadas como asociadas de la organización y proveedoras de conocimiento, habilidades y competencias convirtiéndolos en sujetos activos de la administración.

Si todas las personas fueran iguales la administración sería muy sencilla, como piezas de una máquina, sería muy fácil mantener y controlar su funcionamiento, sin embargo, esto no es así y el reto de los administradores es capitalizar estas diferencias en beneficio de la organización y de los mismos trabajadores.

En esta unidad:

• Identificarás las características que integran el comportamiento individual.

• Distinguirás los procesos de motivación para lograr la satisfacción en el trabajo.

• Diferenciarás las teorías de motivación.

• Propondrás aplicaciones de las teorías motivacionales para lograr la satisfacción en el trabajo.

Actividad 1. Taller. Elaborando conceptos

1. Durante el desarrollo de este curso deberás entrar al Taller. Elaborando conceptos y con el resto de tus compañeros formarán un glosario relacionado con el Comportamiento Organizacional.

2. Por equipos integrarán los conceptos que su facilitador les hará llegar.

Este taller deberán integrarlo durante las dos unidades restantes de esta asignatura.

Durante esta unidad desarrollarás los términos de la unidad 1 y 2.

Al concluirla contarán con un glosario de palabras relacionadas con el Comportamiento Organizacional.

Recuerda que todas las actividades son consideradas en tu promedio final.

Para ingresar al taller: En la ruta (parte superior del aula) da clic en Comportamiento. Se enlistarán las actividades de la unidad, da clic en Actividad 1. Taller. Elaborando conceptos.

FACILITADOR(A). Organiza en grupos a tus alumnos y asígnales un conjunto de conceptos a desarrollar durante el curso, deberás proporcionar la lista por unidad.

Fichero edad

Edad: En relación a esta característica se considera que entre mayor edad tenga el empleado habrá menores probabilidades de que abandone su trabajo, ya que no encontrará otro trabajo fácilmente, y con el mismo sueldo y prestaciones que seguramente habrá adquirido durante su trayectoria laboral, disminuyendo así la rotación de personal. Los empleadores actualmente valoran otras cualidades de la gente mayor como su experiencia, el juicio, su ética profesional y su compromiso con la calidad.

Edad-ausentismo: Sobre la relación edad-ausentismo, se supone una relación inversa, sin embargo, depende de si la ausencia es evitable o inevitable. Originalmente si el empleado

mayor no quiere perder su empleo trata de faltar lo menos posible, cosa que no sucede con los jóvenes trabajadores. Sin embargo, existen causas inevitables por las cuales la gente mayor falta a sus empleos más que los jóvenes y es básicamente por motivos de salud, la cual está más deteriorada en la gente mayor y el tiempo que tardan en Recuperarse es más largo.

Edad-productividad: En la relación edad-productividad, se cree que las personas mayores tienen menor rendimiento pero esto depende del tipo de trabajo que se desempeñe, si

se requiere rapidez, coordinación motora o fuerza, puede que el rendimiento sea menor pero en otras áreas pueden tener mayor productividad que la gente joven.

Edad-satisfacción: En la relación edad-satisfacción, en el trabajo los estudios indican un nexo positivo por lo menos hasta los sesenta años de edad. Otros estudios indican que la satisfacción tiende a incrementarse entre los profesionales conforme envejecen, luego cae en la edad media y vuelve a incrementarse en los últimos años.

Otro factor que interviene son los cambios tecnológicos y radicales, la gente mayor tiende a oponerse a los mismos por la dificultad que tienen para aprender cosas nuevas y el sentimiento que les causa ver que sus conocimientos se vuelven obsoletos, así la Satisfacción de los empleados de mayor edad tiende a ser más baja que la de los más jóvenes.

2.1.2. Género

Existen muchos debates acerca de las diferencias en rendimiento entre hombre y mujeres en el trabajo, aun cuando se han identificado aspectos en los que no existen como son las habilidades para solucionar problemas, motivación, sociabilidad, habilidades analíticas, impulso competitivo, liderazgo y capacidad de aprender. Tampoco existen evidencias de diferencias con relación a la satisfacción en el trabajo. En estudios psicológicos se ha encontrado que las mujeres son más dispuestas para acatar la autoridad y los hombres son más audaces y poseen más expectativas de éxito.

En la relación género-rotación no existen evidencias significativas que muestren alguna diferencia entre hombres y mujeres, aunque hay quienes afirman que es más elevada en las mujeres que en los hombres.

En la relación género-ausentismo las cosas cambian, por tradición la mujer es quien se hace cargo de la casa y los niños por lo que, cuando existe algún problema de salud con los hijos o algún percance en el hogar es la mujer la que regularmente falta a su trabajo para solucionar el problema, sin embargo es importante recalcar que los tiempos han cambiado y las tareas dentro y fuera del hogar ahora son más compartidas entre hombres y mujeres.

2.1.3. Estado civil

No se dispone de estudios suficientes sobre esta característica. Se cree que los trabajadores que son casados faltan menos a su empleo, y conservan su trabajo debido a las responsabilidades que representa el estar casado, así mismo se cree que se encuentran más satisfechos con su trabajo en comparación con los empleados

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