Beneficios y ventajas de los productos y servicios

Temas de la Semana

 Tema 1: Beneficios y ventajas de los productos y servicios.

 Tema 2: Formulación de nuevas estrategias comerciales

Resultados de Aprendizaje

 Identificar los beneficios y ventajas de los productos y servicios ofrecidos por la

entidad, según política institucional

 Diseñar y desarrollar estrategias de comercialización de los productos y servicios

buscando la fidelización de los clientes y crecimiento de la entidad según normas

institucionales

 Estructurar la oferta individual de productos y servicios una vez indagadas las

expectativas y necesidades del cliente

Desarrollo de Nuevas Estrategias Comerciales

© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010

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Tema 1

Beneficios y Ventajas de los productos y servicios Financieros

Antes de hablar de los beneficios y ventajas, haremos una conceptualización de los

temas a estudiar, a continuación encontrará las definiciones pertinentes a los

productos y servicios en el contexto del sector financiero, posteriormente entraremos

en materia para alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos para esta semana.

Productos:

 Producto Financiero:

Se puede definir el producto financiero como el servicio que satisface la demanda

de financiación externa de las empresas y que representa la oferta de las

instituciones financieras. Es decir, un producto financiero es todo servicio de

financiación que las entidades financieras ofrecen a sus clientes, con la finalidad

de proporcionarles los fondos precisos para el desarrollo de su actividad y la

cobertura de sus necesidades de inversión.

De la misma manera, se consideran productos financieros todos aquellos

elementos que las entidades financieras pongan al servicio de las empresas para

captar sus recursos en efectivo, con el fin de rentabilizarlos y proporcionarles

altos nieves de seguridad en su manejo y conservación.

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