CASO PROBLEMAS EN EL HOSPITAL

Instrucción: Lee el siguiente caso y responde las preguntas de la parte inferior.  

CASO “PROBLEMAS EN EL HOSPITAL”

 El poblado del El Sombrero, cercano a la capital del estado de Guárico, en Venezuela, aumentó su población y el gobierno local tuvo dificultad para proporcionar un servicio adecuado a los ciudadanos.

El Hospital de El Sombrero, es de primera clase, pero tuvo problemas para hacer frente a las necesidades locales. Durante ciertos periodos del año el porcentaje de ocupación excede a la capacidad autorizada.

Nadie tiene duda de que se deberían agrandar inmediatamente.

En una junta reciente de las Autoridades del Hospital el administrador del mismo, Juan Ruiz, presentó al grupo una propuesta para aceptar los planes arquitectónicos de la compañía de Sánchez y García. Este plan requiere de una expansión de 100 camas contiguas a la estructura existente. Juan dijo que después de revisar varios planes creyó que el plan de Sánchez y García proporcionará mayores beneficios por los gastos.

En este punto, Pablo Martínez, el presidente del consejo, empezó a cuestionar el plan en tal forma que Juan se puso a la defensiva. Pablo aclaró que no aceptaría el plan de Sánchez y García. Declaró que el consejo debería buscar en otras compañías que sirvieran como arquitectos para el proyecto.

Los argumentos que siguieron resultaron un poco acalorados y se pidió un receso de 10 minutos para permitir tomar un café y recobrar la calma. Juan habla con Rafael Robles, otro miembro del consejo de

Autoridad Del Hospital, en el corredor y dijo, “Parece que Pablo me ataca en cada proyecto”.

Pablo, que platicaba con otros miembros del Consejo decía, “Sé que el plan de Sánchez y García es bueno, pero no puedo soportar que Juan actué según sus planes“. Desearía que se fuera y así contrataríamos a un buen administrador originario de esta población con quien nos pudiéramos identificar.

PREGUNTAS:

1.- ¿Qué tipo de conflicto existe entre Pablo y Juan? Justifica tu respuesta.

Interpersonal: porque tienen puntos de vista diferente

Estratégico: por parte de pablo porque quiere provocar a juan para que este se vaya y así contratar a alguien más.  

2.- ¿Qué otro conflicto se menciona en el texto?

Funcional: porque el hospital no puede atender a todos debido a que las instalaciones no son adecuadas

3.- ¿Consideras que la reacción de Pablo es poco común?

Si  porque en este caso lo hace más para contradecir a juan  y así contratar a alguien que sea de esa región

4.- ¿Lo rumores de pasillo aumentan un conflicto? si/no ¿por qué?

Sí, porque es mejor aclarar las cosas de frente para evitar más problemas por esos rumores

5.- ¿Cuáles son los puntos de vista que se deben analizar en el conflicto entre Juan y Pablo?

Que juan debería confiar en el trabajo de pablo

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