Calidad de la atención Medica percibida por los usuarios en una unida medica de consulta externa
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO[pic 1][pic 2]
FACULTAD DE MEDICINA
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO
DEPARTAMENTO DE MEDICINA FAMILIAR
INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
UNIDAD ACADÉMICA
UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR 91
COACALCO, ESTADO DE MEXICO
“SATISFACCIÓN DE LOS DERECHOHABIENTES POR LA ACTUACION MEDICA EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCION DE LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR 198 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL”
TESIS QUE PARA OBTENER EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN MEDICINA FAMILIAR
PRESENTA:
FELIPE RAMIREZ VAZQUEZ
COACALCO, ESTADO DE MEXICO SEPTIEMBRE 2012
“SATISFACCIÓN DE LOS DERECHOHABIENTES POR LA ACTUACION MEDICA EN LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR 198 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL”
TESIS QUE PARA OBTENER EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN
MEDICINA FAMILIAR
PRESENTA:
FELIPE RAMIREZ VAZQUEZ
A U T O R I Z A C I O N E S:
Dra. Andrea Patricia Tejada Bueno
PROFESOR TITULAR DEL CURSO DE ESPECIALIZACIÓN
EN MEDICINA FAMILIAR PARA MÉDICOS GENERALES EN
LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR 91
Dra. Andrea Patricia Tejada Bueno
ASESOR DE METODOLÓGIA DE TESIS
Dr. Mario Gabriel Serratos Lopez
ASESOR DEL TEMA DE TESIS
SUBDIRECTOR MEDICO DE LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR 52
Dra. Adriana Bautista Velazquez.
COORDINADOR CLÍNICO DE EDUCACIÓN E INVESTIGACIÓN MÉDICA
COACALCO, ESTADO DE MEXICO SEPTIEMBRE 2012
“SATISFACCIÓN DE LOS DERECHOHABIENTES POR LA ACTUACION MEDICA EN EL PRIMER NIVEL DE ATENCION DE LA UNIDAD DE MEDICINA FAMILIAR 198 DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL”
TESIS QUE PARA OBTENER EL DIPLOMA DE ESPECIALISTA EN
MEDICINA FAMILIAR
PRESENTA:
FELIPE RAMIREZ VAZQUEZ
A U T O R I Z A C I O N E S
Dr. Francisco Javier Fulvio Gómez Clavelina
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MEDICINA FAMILIAR
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO
FACULTAD DE MEDICINA
U.N.A.M.
Dr. Felipe De Jesús García Pedroza
COORDINADOR DE INVESTIGACIÓN
DEL DEPARTAMENTO DE MEDICINA FAMILIAR
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO
FACULTAD DE MEDICINA
U.N.A.M.
Dr. Isaías Hernández Torres
COORDINADOR DE DOCENCIA
DEPARTAMENTO DE MEDICINA FAMILIAR
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO
FACULTAD DE MEDICINA
U.N.A.M.
A La Gloria Del Gran Arquitecto Del Universo
A mi Alma Mater
A mis Amados Padres Marisol y Felipe
A Mi Mas Grande Inspiración Mi Amada Esposa Nancy y
Nuestros Maravillosos Hijos Hiram, Jessica y Bruno
A Mis Grandes Amigos y Hermanos
Marisol, Nancy, Mario, Leonel, Christian, Rodrigo, Juan, Félix y Miguel Angel
A Mis Muy Estimados Maestros
Martin Rafael, Patricia C., Andrea Patricia, y Mario Gabriel
A Mis Apreciados Pacientes y
Compañeros de Trabajo del
Instituto Mexicano del Seguro Social
Especialmente a mis Compañeras Asistentes Medicas de la UMAA 198 por haberme brindado su Colaboración en forma incondicional
Indice General
Recomendaciones
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1. Resumen:
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