Contexto

1. ¿Utiliza el modelo matemático de asignación de recursos?

No debido a que el proceso es muy variable, depende de la demanda del cliente

2. ¿Aplican modelos de líneas de espera?

Si, ya que se da prioridad a proyectos grandes o bien a proyectos que requieren una prioridad alta con base a la respuesta hacia las autoridades (PROFEPA, EMA, SEMARNAT, ETC.)

3. ¿En su empresa han diseñado un modelo de decisión?

No, el proceso como tal es muy variable y cambiante en función a las necesidades del cliente

4. ¿Utiliza un modelo de matemático de reemplazo de activo fijo?

No

5. ¿Utiliza el control estadístico de proceso en su empresa?

Sí, se lleva un estadístico del avance de cada departamento involucrado (muestreo, recepción de muestras, laboratorio, captura, coordinación de proyectos, reporte y facturación) con el fin de detectar algún punto en el cual pueda resultar crítico al momento de cumplir con los tiempos de entrega de resultados al cliente.

6. ¿Lleva un modelo de planeación y control de producción?

Sí. Con base en datos históricos se calcula el estimado de muestras a recibir, así como de su matriz (agua, suelo, residuos, emisiones a la atmósfera, ambiente laboral, etc.)

7. ¿Utiliza la ruta crítica para administrar sus proyectos?

Si, con base en este tipo de análisis podemos determinar las desviaciones que pueden influir en nuestro proceso y tener alternativas para disminuir los atrasos que influyan en la entrega del reporte final.

8. ¿Utiliza el modelo de simulación al inicio de la producción?

Si, con esta herramienta se realiza un estimado de tiempo que lleva cada una de las tareas de los departamentos involucrados estableciendo un tiempo estimado de respuesta al cliente.

9. ¿Utiliza un modelo de control automatizado de inventarios?

No, ya que el proceso es bastante variable

10. ¿Ha utilizado el modelo de transporte en la toma de decisiones?

Si. Principalmente esto se utiliza en el área de muestreo, ya que al ser un departamento con un proceso bastante complejo (entran variables tales como: matriz a analizar, tipo de análisis, ubicación geográfica) es necesario establecer un plan adecuado en el que la integridad de las muestras no se vea afectada (holding time), esto acorde con los tiempos requeridos por el laboratorio para realizar los análisis pertinentes.

11. En caso de que no haya utilizado el modelo de transporte ¿Lo utilizaría?

Sí, es necesario para dar veracidad a los resultados ya que las muestras cuentan con un tiempo de caducidad desde el momento de la toma hasta su análisis.

12. ¿Ustedes determinan el punto de equilibrio de la planta?

No

13. ¿Ha utilizado el método simplex? ¿En qué tipo de casos?

No

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