Diferencias

El poder oculto de la productividad

Como su nombre lo dice, este libro pretende dar un enfoque más profundo con respecto al tema de la productividad de las empresas. Brace es el propietario de una empresa llamada SportsBall Inc que produce balones y una gran variedad de pelotas deportivas, él contrata a Andy Case (un gerente de producción) para que lleve un control de la solvencia de su empresa y aunque el informe que él presenta muestra que los objetivos de planta se han logrado y se ha aumentado la producción, frente a las ventas y la rentabilidad de la empresa en un tiempo determinado, también existe un decremento en las ventas durante el transcurso de este mismo; por esta razón la empresa está perdiendo la participación en el mercado. Su jefe le coloca un reto a Andy, ya que el tiene un objetivo claro, que es el aumentar la productividad de la compañía en un 30% sin despedir a ningún empleado, a raíz de este problema y por medio de un proceso de investigación, se logra determinar uno de los factores esenciales de la productividad. Y éste es utilizar métodos más humanos para aumentar la productividad de una compañía. La manera de alcanzar éste objetivo es liberando el potencial de las personas, mientras que los trabajadores se sientan a gusto se pueden utilizar como parte de un programa de mejoramiento de la productividad dando ellas un máximo rendimiento cuya finalidad es el crecimiento y el desarrollo del personal como el mejor camino viable para incrementar las utilidades, en vez de reducir el personal.

¿Cómo se debe medir la productividad? En cualquier negocio, es conveniente y esencial tener una unidad de medición común y exacta del volumen de trabajo por hacer, que permita planear, programar y prometer fechas de entrega realistas a los clientes. El autor nos dice que uno de los factores que pueden distorsionar los indicadores usuales de volumen de trabajo y productividad es utilizar un indicador inapropiado, es por esto que aconseja que es preferiblemente tener varios indicadores, entre ellos están los estándares para planear y los estándares para medir la productividad. También es muy útil tener una unidad de medición para calcular la productividad de los recursos usados para producir dicho trabajo; para lograr el objetivo de aumentar la productividad hay que desaparecer lo que el autor llama ”mudas” que la define como todo aquello que no le esta agregando valor a la parte de producción del producto, ya sea una actividad, un proceso o una operación. Nombra varios ejemplos de mudas como: los tiempos ociosos, los rechazos, las perdidas internas, los cambios en las maquinas (desperdicio de todo tipo) etc. Pero en todos estos casos se pueden dar soluciones para así reducir o anular la muda y es entonces cuando introduce el concepto de VAC (valor agregado para el cliente).

La medición de la productividad consta de cinco elementos claves: Medición de la productividad ya que facilita el control y la acción general, Sistemas de programación intervalos cortos, Supervisión activa como lo es la interacción del supervisor con las personas de producción para así detectar los puntos débiles del personal y ofrecer capacitación para lograr la excelencia, Sistemas de información de productividad para la gerencia, Detección de perdidas (muda) y su reducción.

En una compañía es esencial tener indicadores de medición y estos deben ser confiables, y precisos en una empresa, también se debe tener una alta productividad, esto significa que se usen los recursos con mayor eficacia y eficiencia obteniendo un mejor desempeño y logrando mejores resultados con respecto al tiempo, al costo y a la calidad, además permite que una compañía sea competitiva y que genere mayores utilidades.

Los operarios son los expertos en el área de producción y tienen mucho que aportar en el proceso, y por eso hay que saber escucharlos, puesto que los operarios pueden generar ideas útiles que pueden ser evaluadas y puestas en práctica para ayudar a la mejora de la productividad. Es por esto que el autor habla de la creación de unos talleres de mejoramiento del rendimiento de los operarios, y los llama “talleres

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