Eastern International Food Service Corporation

Alumno: José Manuel

Materia: Comunicación Gerencial.

Trabajo: Caso de Estudio, “Eastern International Food Service Corporation.”

Preguntas:

1. Evalúe la eficacia de comunicación de Strayhorn. ¿Qué impacto ejerce su método en la moral y la productividad de la organización?

* Analizando el texto yo considero, el gran problema es que la comunicación no fluye de manera adecuada en esta empresa o es informal ya que carece de soporte. El trabajo de un directivo o Gerente; es planificar y determinar los objetivos además de analizar, diagnosticar y evaluar el logro de los objetivos, los problemas que están surgiendo y las soluciones a los problemas, todo lo anterior es inútil si el directivo no lo comunica, y puede ser perjudicial el comunicarlo mal o mantenerse callado.

* Entre los impactos de una mala comunicación enumero la siguiente conclusión:

1. La mala comunicación puede convertirse en una pérdida de dinero.

2. La mala comunicación afectará el rendimiento del personal.

3. La mala comunicación puede deteriorar las relaciones entre el personal.

4. La mala comunicación puede desmotivar al personal.

Y en el peor de los casos: la mala comunicación puede ser la causa del fracaso de la empresa. Pero también los empleados no aclararon sus dudas debido a las posibles barreras que obstruyen una buena comunicación.

2. Comente el impacto de la angustia, la tensión y la crisis en el uso de comunicaciones informales por los empleados (redes naturales con las normales barreras de comunicación) en este caso.

* Cuando los empleados saben o creen saber que las cosas no marchan bien en empresa y que existe riesgo latente de perder su empleo, es aquí donde atacan los síntomas de angustia, tensión, incertidumbre y estrés laboral. Estos afectan de manera directa en el desarrollo de sus actividades diarias, de igual forma se ve afectada también sus relaciones familiares en el exterior de su círculo laboral. Esto se refleja en la baja eficiencia, eficacia y productividad de los empleados, por lo tanto generara problemas en el núcleo la empresa afectando directamente las utilidades y ambiente de trabajo.

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