Enfermeria

CONCEPTUALIZACIÓN

La palabra supervisión es una función básica de relevante importancia; la palabra supervisar deriva del latín SUPER, que significa sobre, mirar sobre, examinar en detalle, observar el proceso del trabajo y a los trabajadores durante su ejecución o acción.

De acuerdo al aumento de los requerimientos de servicios de salud, surge la necesidad de asignar la función de Supervisión con el propósito principal de garantizar una atención con calidad y calidez que refleje los cuidados de enfermería en las fases de prevención, curación y rehabilitación a toda la población que demanda servicios de salud; así como, promover el trabajo en equipo y desarrollar la eficiencia del personal para lograr la máxima productividad estableciendo relación de asesoría, apoyo-coordinación con el personal de enfermería y otras disciplinas.

La supervisión esta basada en conocimientos técnicos - científicos con la aplicación del proceso administrativo en todas sus etapas, apoyándose en valores éticos, morales y espirituales para fortalecer su función. La persona que ejerce este rol es el eslabón entre la dirección y el personal operativo con el fin de obtener la satisfacción plena en la atención oportuna del usuario, familia y comunidad.

ASPECTOS DEL PERFIL

El perfil en Supervisión debe ir a la vanguardia con los avances tecnológicos debido al amplio ámbito de trabajo y su relación constante con los seres humanos, por lo que, debe contemplar los aspectos siguientes:

1. Preparación Académica

El personal que desempeña la función de supervisión debe poseer el grado de Licenciatura en Enfermería, lo que permite el fortalecimiento profesional, amplia capacidad reconocimiento y análisis; favoreciendo su accionar en la toma de decisiones; don de mando, lo que permite optar por mejores oportunidades para participar en cursos de especialización, así como, otros cargos y ascensos.

2. Conocimientos Técnicos y Administrativos

Para fundamentar el accionar en la asesoría y apoyo del personal asignado en la atención de enfermería que se proporciona a usuarios, se debe aplicar el proceso administrativo, así como, contar con conocimientos en las diferentes áreas; tales como:

• Medicina preventiva

• Elementos de fisiopatología

• Enfermería y salud

• Procedimientos y técnicas en enfermería

• Administración de servicios hospitalarios

• Docencia e investigación

• Relaciones humanas

• Comunicación

• Legislación

• Ética

• Computación

3. Habilidades y Destrezas

La persona que ejerce supervisión debe poseer habilidades y destrezas para desarrollar la capacidad técnica y administrativa en beneficio del personal y usuarios, las cuales se resumen a continuación:

• Aplicación de conocimientos técnicos y administrativos.

• Ejercer la autoridad

• Aplicación del método de solución de problemas

• Comunicación efectiva

• Poseer inteligencia emocional

• Capacidad para ensenar

• Capacidad de análisis y síntesis

• Promover el desarrollo profesional de los (as) subordinados (as).

• Fomentar actitudes positivas

• Ejercer liderazgo

• Capacidad para delegar

• Estabilidad emocional

4. Cualidades Personales

Es necesario poseer cualidades que reflejen que es la persona idónea para el cargo, lo que implica estar consciente de sus valores en relación con las demás personas del equipo de salud y el trabajo asignado; a continuación se detallan las siguientes cualidades:

• Calidez

• Liderazgo

• Honestidad

• Inteligencia

• Valor

• Visión

• Creatividad

• Iniciativa

• Personalidad

• Disposición al cambio

• Confianza en si mismo

• Simpatía

• Empatía

• Sinceridad

• Responsabilidad

• Capacidad para dirigir

• Discreción

• Imparcialidad

• Puntualidad

• Cautela

• Dinamismo

• Seriedad profesional

• Solidaridad

• Disciplina

• Autoestima aceptable

• Oportuno

• Comprensión

• Capacidad de autocritica

• Entusiasmo

• Autodominio

• Humildad

• Léxico adecuado

• Consistente

• Autodidacta

• Proactivo

FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

Cada una de las etapas del proceso administrativo, (planificación, organización, dirección y control) requiere de una serie de acciones para su aplicación, de tal modo que la fusión de ellas genera un desempeño armónico y estable hacia el logro del objetivo que es asegurar el cuidado de enfermería de calidad, con calidez y libre de riesgo; entre estas acciones se detallan:

• Elaborar y/o actualizar el diagnostico situacional de supervisión basado en fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

• Participar en la elaboración del Plan anual operativo.

• Analizar y evaluar la cantidad y categoría del personal de enfermería que se requiere en el área de trabajo asignado.

• Asesorar a la Enfermera (o) Jefe de Unidad en la asignación y distribución del personal.

• Solucionar los problemas detectados o comunicados; si están fuera de su alcance derivarlos al nivel jerárquico correspondiente.

• Revisar y controlar la distribución de turnos, horarios, vacaciones, días libres y otros del personal de enfermería.

• Mantener y aplicar las normas disciplinarias e interés por el trabajo.

• Elaborar y recibir informes de situaciones relevantes en los diferentes turnos.

• Participar en la toma de decisiones del Departamento de Enfermería.

• Cumplir funciones delegadas.

• Realizar y verificar entrevistas al personal, según necesidad.

• Evaluar al personal directa e indirectamente en su área de desempeño.

• Utilizar e implementar instrumentos de supervisión y evaluación del personal.

• Vigilar la conservación y uso adecuado de la capacidad instalada de los servicios.

• Detectar la necesidad de material/equipo de los servicios y gestionar la adquisición.

• Participar en la actualización de documentos e

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