Gestion de Calidad.

1. En una fábrica de botas industriales se hace una inspección del producto final, mediante la cual las botas con algún tipo de defecto se mandan a la “segunda”, después de quitar las etiquetas para cuidar la marca. Por medio de un análisis de los problemas o defectos por los que las botas se mandan a la segunda, se obtienen los siguientes datos, que corresponden a las últimas 10 semanas:

Construye el diagrama de Pareto y concluye de acuerdo a los resultados.

2. En una empresa del ramo metal-mecánico se tiene interesen evaluar cuáles son los problemas más importantes por los que las piezas metálicas son rechazadas cuando se inspeccionan. Este rechazo se da en diversas fases del proceso y en distintos departamentos. Para realizar tal evaluación se estratifican los rechazos por tipo y por departamento que produjo la pieza. Los resultados obtenidos en dos semanas se aprecian en la tabla, donde se ven los diferentes tipos de problemas, la frecuencia con que han ocurrido y el departamento donde se originaron. Construye el diagrama de Pareto y concluye de acuerdo a los resultados.

3. En una fábrica de piezas metálicas se busca reducir la cantidad de válvulas defectuosas. Cada molde está dividido en tres zonas, cada una de las cuales incluye dos piezas. Como punto de partida se quiere colectar datos mediante una hoja de verificación, en la cual se especifique el tipo de problemas, el producto y la zona del molde. Los tipos de problemas que se pueden presentar son: porosidad, maquinado, llenado y ensamble. Construya una hoja de verificación que contenga todos los datos que se necesitan.

4. Se desea llegar a la causa raíz del problema de los índices de reprobación mayores al 40% en la carrera de Ing. en Gestión empresarial, por lo cual se te pide que hagas un diagrama de Ishikawa y lluvia de ideas y determines cual es la causa principal del problema.

5. Se desea llegar a la causa raíz del problema de  porque los estudiantes de la materia Sistemas de Gestión de Calidad llegan tarde a clases, por lo cual se te pide que hagas un análisis con las herramientas de la lluvia de ideas y elabores el diagrama de causa y efectos y determines cual es la principal causa de este problema.

6. De los siguientes datos obtenga el Diagrama de Dispersión y diga sus conclusiones. La causa significa, docentes que imparten tutorías y el efecto significa el índice de deserción por periodo

7. La siguiente tabla indica las calificaciones promedio de los estudiantes del Instituto Tecnológico de Colima. El año pasado, el promedio fue de 8.5 y el rango de 7.0 a 10.0

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