Guía De Investigacion

Apreciadas(os) estudiantes: Ahora desarrollaremos la siguiente actividad: En esta actividad, usted tendrá que realizar un trabajo en Word sobre "Una Investigación Interna o Análisis Situacional de su lugar de trabajo, un estudio preliminar de la situación y el plan de investigación de mercados”. 1. Reconozca su empresa: (investigación interna y estudio preliminar). Observe y analice el lugar donde usted trabaja y elabore un listado de debilidades y fortalezas de su empresa en cuanto a sus recursos ( administrativos, talento humano, financieros, tecnológicos, materiales y físicos) y amenazas y oportunidades que se le presenten en el mercado en cuanto a los factores externos (económico, social y cultural, político y legal, geográfico, demográfico, ecológico o ambiental, competencia, entre otros) y que tenga que ver con el producto o servicio que ofrece dicha empresa. Identifique y describa cuáles fueron las fuentes secundarias internas y externas que usted consultó. Ejemplo: estados financieros de la empresa, banco de datos de los clientes, pronósticos de ventas, DANE, Cámara de Comercio, Alcaldías Locales, Internet, entre otros. Identifique y describa las inconsistencias que piensa usted, tiene el producto o servicio en estos momentos y que no genera valor agregado con relación a lo que espera el cliente (sirve hacer mejoras en cuanto a calidad, empaque, cambio de etiqueta, productos o servicios mejorados o lanzamiento de nuevos productos). Tenga en cuenta que este estudio se llevará a lo largo del curso y se debe presentar por etapas. Esta primera etapa es donde se selecciona el producto o servicio al cuál se le hará la respetiva investigación de mercados (trabajo de campo), por esto es indispensable que usted identifique los pasos para hacer una investigación de mercados.

2. Plan de Investigación de Mercados: Elabore un plan de investigación con relación a las necesidades insatisfechas en cuanto al producto o servicio ofrecido por la empresa. Si no hay necesidades insatisfechas, céntrese en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio por parte de la misma entidad. El plan de investigación debe contener: Identificación del problema, formulación del mismo, justificación, objetivo general y específicos, hipótesis, tipo de investigación, diseño del cuestionario o instrumento de investigación, prueba del cuestionario, determinación del universo y la muestra, el método de selección de la muestra, un

cronograma de actividades y la determinación de los costos y tiempo de la investigación.

Finalmente, se debe elaborar un Trabajo de lo realizado (este debe ser lo más concreto posible, no debe sobrepasar las 15 páginas), el cual se debe colgar y socializar con su grupo de trabajo colaborativo en el foro Act 4: Trabajo Colaborativo No. 1-Foro. Entre ustedes mismos deben leer y analizar los trabajos de sus otros compañeros pertenecientes a sus pequeños grupos colaborativos y

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