Informatica

1. Descripción de la empresa

Motocentro Huamanga es una empresa peruana que tiene una creación de 10 años en el mercado ayacuchano. Inicialmente tenía un solo local en el Jr. Américo Ore 245 - Ayacucho, teniendo un inventario de apenas 20 motocicletas y 10 mototaxis, no contaba con áreas de distribución.

Ya en el año 2010 se comienza a crear las áreas de administración y el área de ensamblaje contratándose más personal. Contaban con tan solo 2 proveedores nacionales (HONDA y YAMAHA). Además no se contaba con una línea de crédito.

Ya en el año 2012 comenzaron a tener cobertura de créditos, haciéndose cada vez más conocidos y recomendados por sus proveedores iniciales, abriendo un local nuevo solo para ensamblaje ubicado en la Av. Mariscal Cáceres 459 - Ayacucho, y dos tiendas de exhibición y venta en las Av. San Martin 241 y Av. Santa Rosa N° 15 – San Francisco - Ayacucho.

En la actualidad importan vehículos automotores menores de las empresas BAJAJ y KEEWAY, también se sigue trabajando con las empresas, HONDA Y YAMAHA.

Misión:

Ser una empresa confiable que ofrece motocicletas de calidad y un servicio completo para todas las marcas que circulan en el mercado peruano, con la mejor capacidad para satisfacer esa demanda, creamos empleos dignos de oportunidades de realización profesional y personal, contribuyendo así al desarrollo sostenible, económico y social del país.

Visión:

Ser la empresa líder en la distribución y venta de motocicletas, repuestos, accesorios y servicio técnico a nivel local y nacional, creando redes de alianzas estratégicas que nos permitan cumplir con nuestra misión. La empresa Motocentro Huamanga aspira a ser una Empresa excelente en sus procesos de negocio, que este constantemente innovando para que los deseos y exigencias de nuestros clientes sean cumplidas con madurez, siempre orientados por nuestras concepciones filosóficas y por la búsqueda de resultados diferenciados, con miras de mantener con ese cliente una relación de fidelidad y por lo tanto de largo plazo.

Objetivo General:

Ofrecer un servicio integrado de calidad en la distribución, venta y reparación de motos, repuestos para motos y accesorios para motos a nivel nacional.

Objetivo Específico:

Cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes a través de un servicio excelente, con la finalidad de crear fidelidad entre ellos.

Capacitar a nuestro personal en forma continua, con el objetivo de fomentar la cultura de servicio de calidad y excelencia.

Ser una organización que logre resolver problemas y aprovechar oportunidades mediante el cumplimiento de nuestro sistema de valores y aprendizaje continuo.

Realizar acuerdos y alianzas estratégicas con empresas de misión, visión y valores en sintonía con los nuestros para poder juntos lograr nuestra misión y valores.

Organigrama de la empresa.

Breve descripción de la estructura organizacional de la empresa

GERENTE:

Está a cargo del dueño de la empresa, se encarga especialmente de la toma de decisiones y nuevas visiones de la empresa, asimismo establece los planes de desarrollo de la empresa.

ADMINISTRACIÓN:

Esta área se encarga de la supervisión del manejo de los puntos de ventas y a la vez es la encargada de supervisar los distintos procedimientos que realiza esta Empresa.

Además se encarga de realizar la planeación, organización, coordinación, control, evaluación, selección de personal y capacitación del personal de la empresa.

CONTABILIDAD:

A cargo de un Contador Público, encargado de toda la parte contable, ayudado y supervisado por el administrador.

El area de Contabilidad esta encarga de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras y presupuestales de la empresa.

ABASTACIMIENTO:

Esta área se encarga de controlar la mercadería que llega y la mercadería que se traslada a sus puntos de venta.

PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN:

La producción se encuentra a cargo de los carroceros y ensambladores. La distribución de las motos se encuentra a cargo de la administración.

VENTAS:

Contamos con cinco vendedores, los cuales se encuentran en los puntos de ventas que

...